Ofrecer un seguimiento productivo en tiempo y forma a las solicitudes de servicios nuevos y activos así como mantener una comunicación efectiva sobre ajustes o actualizaciones requeridas.
Lo que harás:
- Solicitudes de cambios por CRM: Ejecutar los cambios de van/anfi que se solicitan a través de CRM de cambios si un cambio solicitado no pasa por este form no se deberá realizar.
- Modificaciones / creaciones de rutas: Resolver los tickets que levanta el equipo de logística a través del CRM.
- Planeaciones de Horarios: Ejecutar en sistema las planeaciones de servicios que van teniendo cambios semanales
- Envío de itinerarios en canales de comunicación correspondientes
- Gestión y administración de los grupos de comunicación directa con clientes
- Manejo de información confidencial.
Qualifications :
Lo que buscamos:
- Bachillerato concluido
- Experiencia:
- Gestión de bases de datos y sistemas de información
- Conocimientos en herramientas ofimáticas y software especializado
- Atención al detalle
- Herramientas: Excel intermedio G-Sheets Slack Hubspot (deseable)
Horario: Mixto de lunes a viernes con día de descanso rotativo
Modalidad: 100 % Home Office
Información adicional :
Ofrecemos:
- 13723.32 Pago de guardias (Días festivos domingos laborados)
- Al pasar el periodo de prueba de 90 días se agrega Confiable de Vida Seguro de Gastos médico Mayores Individuales y membresía total pass
- 15 días de vacaciones al primer año cumplido
- Trabajo remoto
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
📌 Analista Back Office (Home Office) (Ciudad de México)
🏢 Urbvan
📍 Ciudad de México
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