Especialista de infraestructura y administración de redesDescripción del empleoSolicitamos: Especialista de infraestructura y administración de redesObjetivo de la posición:El/La Especialista de infraestructura y administración de redes es responsable de asegurar que la infraestructura de redes y comunicaciones de la empresa funcione de manera continua y segura, supervisando al proveedor externo de servicios, coordinando el soporte técnico y garantizando la atención rápida de incidentes en plantas y oficinas corporativas.Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones, Redes y Ciberseguridad, Tecnologías de la Información, Informática, Electrónica o Comunicaciones o afín.
Titulado (a)Experiencia:Experiencia en gestión y supervisión de proveedores tecnológicos, seguimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA), monitoreo y resolución de incidentes de redes, administración de infraestructura de conectividad y sistemas de energía crítica, incluyendo UPS y soluciones de energía regulada para garantizar la continuidad y disponibilidad de los servicios tecnológicos de la organizaciónServicios OBO y sistemas heredados (Legacy Services):Optimizar la operación de los servicios técnicos bajo el esquema de representación de la organización (OBO), así como de los servicios tecnológicos heredados, garantizando su correcto funcionamiento y continuidad operativa.Supervisión de infraestructura LAN/WAN y sitios distribuidos:Actuar como enlace técnico interno para supervisar la infraestructura de red de las plantas, incluyendo switches, routers, firewalls y puntos de acceso inalámbricos de grado industrial.
Representar a la organización ante el proveedor externo de servicios, monitoreando,



coordinando y asegurando el mantenimiento adecuado de la infraestructura en instalaciones locales y remotas.Gestión de telecomunicaciones y conectividad:Supervisar los servicios de telecomunicaciones, sistemas de telefonía VoIP, redes troncales de fibra óptica y enlaces de proveedores de servicios de internet (ISP).
Coordinar actividades con el proveedor externo y otros proveedores de servicios para garantizar la continuidad y disponibilidad de las conexiones.Seguridad y segmentación de redes industriales (OT):Colaborar con el proveedor externo para garantizar una segmentación segura y productivo entre la red corporativa de tecnologías de información (TI) y la red industrial o de producción de las plantas (TO/OT), verificando el cumplimiento de los estándares de seguridad de la organización.Escalamiento de incidentes y soporte a sitios remotos:Ser el punto de contacto interno para escalar incidentes relacionados con fallas de red o telecomunicaciones que afecten la producción.
Proporcionar soporte técnico de primer nivel y asistencia remota bajo el esquema OBO, dando seguimiento a tickets, tiempos de resolución y acuerdos de nivel de servicio (SLA), así como coordinando con el proveedor externo las soluciones técnicas de mayor complejidad.Soporte a sitios remotos (exclusivamente México):Ser el principal punto de contacto para las instalaciones remotas ubicadas en México, supervisando la conectividad, proporcionando soporte técnico de primer nivel y coordinando directamente con proveedores locales de internet (ISP) para garantizar la disponibilidad continua de los servicios.Gestión de infraestructura energética regulada:Responsabilizarse de la evaluación, supervisión y soporte de los sistemas de alimentación ininterrumpida (UPS) y soluciones de energía regulada en las distintas instalaciones de la empresa, asegurando el respaldo eléctrico, la redundancia energética y la protección de la infraestructura tecnológicaTipo de jornada:Lugar de trabajo: Volvo Tultitlan (Base - Presencial)#J-*****-Ljbffr

📌 Especialista De Infraestructura Y Administración De Redes (Estado de México)
🏢 Volvo Group
📍 Estado de México