Estamos buscando un/a Especialista en Atención al Cliente y Coordinación de Reservas para brindar asistencia a clientes con consultas, solicitudes de reservas, confirmaciones y coordinación de servicios.Esta posición remota combina atención al cliente, investigación de opciones disponibles y organización de solicitudes.
Buscamos personas responsables, organizadas y con buenas habilidades de comunicación, capaces de gestionar diferentes tareas y brindar una experiencia positiva a cada cliente.ResponsabilidadesResponder consultas y solicitudes de clientes a través de plataformas digitales.Recopilar información sobre las necesidades y preferencias de cada cliente.Investigar opciones de alojamiento, hoteles, transporte, actividades y servicios relacionados.Asistir en la coordinación de reservas y confirmaciones.Verificar fechas,



disponibilidad y detalles importantes.Comunicar actualizaciones e información relevante a los clientes.Gestionar modificaciones y solicitudes especiales.Mantener registros organizados y actualizados.Realizar seguimiento de solicitudes pendientes.Coordinar información con proveedores de servicios cuando sea necesario.Brindar atención cualificado durante todo el proceso.RequisitosExcelentes habilidades de comunicación oral y escrita.Buena organización y atención a los detalles.Orientación al servicio al cliente.Manejo básico de herramientas digitales y plataformas en línea.Capacidad para gestionar varias solicitudes.Habilidades de investigación y resolución de problemas.Responsabilidad y profesionalismo.Se valorará experiencia en atención al cliente, reservas, coordinación o administración, aunque no es indispensable.Características de la PosiciónModalidad 100% remota.Capacitación inicial.Formación y actualización continua.Acceso a herramientas y recursos profesionales.
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📌 Especialista En Atención Al Cliente Y Coordinación De Reservas (Xico)
🏢 Conecta Careers
📍 Xico