Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:Brindar un servicio de calidad a huespedes y clientes; en callcenter, via telefonica durante el registro; estancia y salida;asegurando su satisfacción y generando acciones de valor agregado que permiten lealtad a la marca y a la compañía.Manejo de sistemas hotelerosConocimientos técnicosEscolaridadLicenciatura en Administración o TurismoTitulado en HoteleríaPaquetes InformáticosEspañolExperienciaRecepcionistaAsistente administrativoServicio y atención al clientePrincipales funciones del puestoRealizar los procesos de check-in y check-out,



aplicando los estándares y principios de servicio establecidos por el hotel.Integrar y verificar la documentación de llegada y las garantías de pago de los huéspedes.Registrar y actualizar correctamente la información de los huéspedes y sus estancias en el sistema.Verificar la disponibilidad e inventario de habitaciones e informar oportunamente a las áreas correspondientes.Atender el call center (conmutador) sobre los diversos requerimientos de los huéspedes.Proporcionar información sobre los servicios, instalaciones y actividades disponibles en el hotel.Cumplir con las políticas, procedimientos y estándares de servicio establecidos por el hotel.Posición física del trabajoPermanecer sentado y de pie de forma alternada durante la jornada.Uso continuo de equipo de cómputo, teléfono y terminal bancaria.Capacidad para manipular documentos.Desplazamientos frecuentes dentro del hotel.Necesidades físicas del puestoAptitud para desplazarse continuamente dentro de las instalaciones.posadas.Com / Todos los Derechos Reservados Posadas ****#J-*****-Ljbffr

📌 Recepcionista | Grand Fiesta Americana Veracruz
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