Ejecutivo/a de Ventas y Atención al Cliente (Tarjetas de Crédito / Call Center)Descripción del empleo:En Percapita, buscamos un/a Ejecutivo/a de Ventas y Atención al Cliente con enfoque comercial, orientación a metas y vocación de servicio para impulsar la colocación de nuevas tarjetas a través de canales digitales y telefónicos.Si tienes experiencia en ventas por llamada o canales digitales, te apasiona el trato con clientes y buscas estabilidad en un entorno vibrante, ¡esta vacante es para ti!
¿Cuáles serán tus funciones?
- Contactar a prospectos asignados mediante llamadas, WhatsApp y correo electrónico.
- Explicar de forma clara beneficios, requisitos, costos y condiciones del producto.
- Resolver objeciones y dar seguimiento continuo hasta concretar la contratación o cierre.
- Acompañar a clientes con solicitudes pendientes o aprobadas para facilitar su proceso de trámite y activación.
- Brindar atención y resolución de dudas o incidencias a clientes entrantes.
- Mantener actualizado el CRM con la trazabilidad completa de contactos y acuerdos.
- Apegarse a los protocolos de seguridad,



protección de datos y procedimientos institucionales.Requisitos:- Escolaridad mínima: Secundaria terminada (deseable preparatoria o carrera trunca).
- Experiencia mínima:- Ventas telefónicas, contact center comercial o ventas por canales digitales enfocadas a metas.
- Manejo de objeciones, recuperación de oportunidades y seguimiento de cartera.
- Atención a clientes multicanal (llamadas, WhatsApp Business y correo).
- Deseable: Experiencia previa en venta de tarjetas de crédito, créditos, seguros o servicios financieros.
- Herramientas: Uso de plataformas CRM, software de call center y manejo básico de Excel / paquetería de oficina.
- Habilidades blandas: Excelente comunicación oral y escrita, empatía, proactividad, tolerancia a la frustración y disciplina organizativa.Ofrecemos:- Sueldo base bruto: $13,****** MXN mensuales.
- Bono variable: $3,****** MXN mensuales por cumplimiento de objetivos.
- Capacitación en producto y herramientas de gestión.
- Contratación formal y estabilidad laboral.Horario de trabajo:- Lunes a viernes: 9:00 am a 6:00 pm- Sábados: 9:00 am a 2:00 pm

📌 Ejecutivo/A De Ventas Y Atención Al Cliente (Guadalajara)
🏢 MOSENT GROUP
📍 Guadalajara