COORDINADOR(A) DE BDCNissan Surman Santa Fe | Grupo SurmanOBJETIVO DEL PUESTOCoordinar y supervisar la operación del área BDC, administrando al equipo de trabajo, bases de datos y seguimiento de clientes potenciales mediante estrategias de prospección y análisis de indicadores para alcanzar los objetivos comerciales.REQUISITOSLicenciatura en Administración, Comunicación o Mercadotecnia.Experiencia en coordinación o supervisión de equipos de Call Center o BDC.Experiencia en gestión de personal y atención al cliente.Conocimientos en mercadotecnia digital y telemarketing.Manejo y análisis de bases de datos.Manejo de CRM y sistemas DMS.Excel intermedio-avanzado.Manejo de Word y PowerPoint.Experiencia en seguimiento de indicadores y objetivos comerciales.FUNCIONES PRINCIPALESCoordinar y supervisar al equipo de BDC, asegurando el cumplimiento de procesos y estándares operativos.Analizar bases de datos, generar reportes de resultados y establecer estrategias de prospección.Supervisar el control y seguimiento de citas mediante sistemas CRM y DMS.Desarrollar estrategias de captación y seguimiento de leads.Diseñar planes de acción para mejorar los indicadores de desempeño (KPI's).




Trabajar en conjunto con las áreas de Ventas y Mercadotecnia para alcanzar los objetivos comerciales.Asegurar el cumplimiento de auditorías internas y externas.FUNCIONES ADICIONALESParticipar en cursos, seminarios, convenciones y eventos organizados por la concesionaria.Realizar actividades relacionadas con el puesto que sean asignadas por la empresa.OFRECEMOSSueldo mensual de $10,000 más comisiones.Prestaciones de ley.Capacitación constante.Crecimiento profesional.Oportunidad de crecimiento.HORARIOLunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.Sábados de 10:00 a 15:00 horas.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 2 años de experiencia Conocimientos: Capacidad de asesorar, Capacidad de coordinación, Estrategia, Análisis de indicadores, Base de datos, Estados financieros, Microsoft word, Prospección, Seguimiento a clientes, Supervisión de operaciones Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, vehiculo, vehicle, automotriz#J-*****-Ljbffr

📌 Coordinador De Bdc - Agencia Automotriz (Xico)
🏢 Grupo Surman
📍 Xico