Nuestro cliente busca un comunicativo y organizado Asesor de Ventas en Línea para unirse a su equipo, operando de forma remota desde Toluca .
Serás el punto de contacto principal para los clientes interesados en nuestros productos, brindando información detallada, resolviendo dudas y guiándolos a través del proceso de compra en línea.
Este rol es crucial para mantener la calidad de la interacción con el cliente y asegurar una experiencia de compra fluida y satisfactoria, todo ello desde la comodidad de tu hogar.
Buscamos a alguien con una excelente habilidad para la comunicación escrita y oral, y una gran capacidad de organización.Responder a consultas de clientes a través de correo electrónico, chat en vivo y teléfono, proporcionando información precisa y útil.Guiar a los clientes a través del sitio web y el proceso de pago, ofreciendo asistencia personalizada.Gestionar y actualizar las bases de datos de clientes y los registros de ventas.Colaborar con los equipos de marketing y logística para asegurar una entrega de productos sin problemas.Identificar oportunidades de venta cruzada y venta adicional basadas en las necesidades del cliente.Recopilar comentarios de los clientes para ayudar a mejorar los productos y servicios.Experiencia demostrable en atención al cliente o ventas,



preferiblemente en un entorno remoto o de comercio electrónico.Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en español.Familiaridad con plataformas de comercio electrónico y sistemas CRM.Capacidad para gestionar múltiples canales de comunicación de manera efectiva.Autodisciplina y habilidades de gestión del tiempo para trabajar de forma independiente.Conexión a Internet confiable y un espacio de trabajo adecuado en casa.Acerca del PuestoNuestro cliente busca un comunicativo y organizado Asesor de Ventas en Línea para unirse a su equipo, operando de forma remota desde Toluca .
Serás el punto de contacto principal para los clientes interesados en nuestros productos, brindando información detallada, resolviendo dudas y guiándolos a través del proceso de compra en línea.
Este rol es crucial para mantener la calidad de la interacción con el cliente y asegurar una experiencia de compra fluida y satisfactoria, todo ello desde la comodidad de tu hogar.
Buscamos a alguien con una excelente habilidad para la comunicación escrita y oral, y una gran capacidad de organización.Responsabilidades ClaveResponder a consultas de clientes a través de correo electrónico, chat en vivo y teléfono, proporcionando información precisa y útil.Guiar a los clientes a través del sitio web y el proceso de pago,



ofreciendo asistencia personalizada.Gestionar y actualizar las bases de datos de clientes y los registros de ventas.Colaborar con los equipos de marketing y logística para asegurar una entrega de productos sin problemas.Identificar oportunidades de venta cruzada y venta adicional basadas en las necesidades del cliente.Recopilar comentarios de los clientes para ayudar a mejorar los productos y servicios.RequisitosExperiencia demostrable en atención al cliente o ventas, preferiblemente en un entorno remoto o de comercio electrónico.Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en español.Familiaridad con plataformas de comercio electrónico y sistemas CRM.Capacidad para gestionar múltiples canales de comunicación de manera efectiva.Autodisciplina y habilidades de gestión del tiempo para trabajar de forma independiente.Conexión a Internet confiable y un espacio de trabajo adecuado en casa.BeneficiosSalario competitivo y oportunidades de bonificación por rendimiento.Flexibilidad total para trabajar desde casa.Capacitación integral sobre nuestros productos y sistemas.Oportunidades de crecimiento profesional dentro de un equipo en expansión.Un entorno de trabajo colaborativo y de apoyo, incluso de forma remota.HSBC México, ofrecemos oportunidades para desarrollar una carrera competente para personas con excelente actitud de servicio, trato al cliente, gusto por las ventas y visión por desarrollarse en el área Comercial en el puesto de Asesor de Ventas y Servicio.Función principal.
Mejorar la experiencia del cliente en Sucursal a través de su atención en ventanilla y de acuerdo a las necesidades de la sucursal.
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