Descripción de puestoGarantizar la correcta planeación de recursos para suministros de concreto mediante programas de suministros proporcionados por clientes internos y externos, así como dar seguimiento al cumplimiento de programa y gestión de indicadores de servicio para proyecto dedicado.Principales responsabilidadesRecibe solicitudes de programas de suministro por parte de clientes internos y externos.Planea los suministros de acuerdo a oferta y notifica a clientes internos y externos.Notifica a Jefes de planta y Superintendentes necesidades de recursos para la semana y día siguiente en base a programas confirmados.Da seguimiento al cumplimiento de programa confirmado, modifica pedidos, atiende solicitudes de cambios de clientes, notifica a clientes retrasos por causa Cemex.Gestiona con Pumping Team programas de bombeo y da seguimiento al cumplimiento.Genera indicadores de servicio para retroalimentación interna y externa a clientes (frecuencias, estadías, puntualidades de carga/entrega, tiempos de descarga).




Retos del puestoGarantizar cumplimiento de volumen > 95%Cargas en linea > 95%Obtener planeación asertiva por parte de clientesPuntualidad > 90%Habilidadesy conocimientos requeridosLicenciaturas: Industrial, Logístico, Administración.Maestría (si aplica): NADisponibilidad de reubicarse en proyectoAlto sentido de responsabilidadAutodidactaAnalíticoTolerancia a la frustraciónTrabajo en equipoConocimiento requerido:> 3 años en gestión de servicio y atención a clientes.
> 3 años en industria de concreto premezcladoCompetencias críticas:Trabajo en equipoSeguimiento a procesosOrganización de la informaciónHabilidad analítica (análisis de prioridad, criterio lógico, sentido común)Pensamiento críticoPensamiento analíticoPensamiento estratégicoGeneración de ideasRelacionesInternas:MantenimientoProducciónCalidadExternas:Proveedores#J-*****-Ljbffr

📌 Analista De Servicios Concreto (Monterrey)
🏢 CEMEX
📍 Monterrey