ENCARGADO(A) DE SERVICIO AL CLIENTE Sueldo mensual: $14,****** La satisfacción del cliente comienza con un gran equipo.
¡Sé parte de él!
En SEARS Guadalajara Centro estamos buscando un profesional con experiencia en servicio al cliente, atención de quejas y manejo de equipos de trabajo, con enfoque en la solución de problemas y orientación a resultados.
Si tienes habilidades de comunicación, liderazgo y experiencia garantizando experiencias positivas para los clientes, esta es una sobresaliente oportunidad para integrarte a una empresa sólida, con estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento.
¿QUÉ BUSCAMOS?
Perfil deseado: Licenciatura concluida o trunca en Administración, Mercadotecnia, Relaciones Comerciales o carrera afín.
Experiencia en atención y servicio al cliente.
Experiencia en manejo y seguimiento de quejas, aclaraciones y solicitudes.
Habilidad para resolver conflictos y negociar.
Experiencia coordinando equipos de trabajo.
Excelente comunicación y facilidad de palabra.
Orientación al cliente y enfoque en resultados.
Capacidad de organización, análisis y seguimiento.
Manejo de Microsoft Office.
Disponibilidad para laborar en horarios rotativos, fines de semana y días festivos.
TU MISIÓN Garantizar una atención de calidad a nuestros clientes, coordinando las actividades del área de Servicio al Cliente,



asegurando soluciones oportunas y promoviendo experiencias de compra satisfactorias.
PRINCIPALES ACTIVIDADES Supervisar y coordinar las actividades del área de Servicio al Cliente.
Atender y dar seguimiento a quejas, reclamaciones y sugerencias.
Gestionar soluciones oportunas a las necesidades de los clientes.
Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos de servicio.
Coordinar y desarrollar al personal a cargo.
Dar seguimiento a indicadores de satisfacción y calidad en el servicio.
Supervisar procesos de devoluciones, cambios y aclaraciones.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención.
Elaborar reportes y dar seguimiento a resultados del área.
TE OFRECEMOS Sueldo mensual de $14,******.
IMSS desde el primer día.
Vales de despensa.
Fondo de ahorro del 10%.
Seguro de vida.
Gastos médicos.
Caja de ahorro.
Crédito FONACOT.
Becas educativas.
Adelantos de nómina.
Descuentos para colaboradores.
6 descansos al mes.
Estabilidad laboral.
Plan de crecimiento y desarrollo profesional.
ZONA DE TRABAJO SEARS Guadalajara Centro Avenida 16 de Septiembre #650 C.P. *****, Guadalajara, Jalisco.
BUSCAMOS A QUIENES HACEN DE CADA EXPERIENCIA UNA BUENA HISTORIA Si tienes experiencia liderando equipos, resolviendo situaciones y brindando un servicio excepcional, queremos conocerte.
¡Postúlate y forma parte del equipo de SEARS Guadalajara Centro!

📌 Encargado(A) De Servicio Al Cliente (Jalisco)
🏢 The BIG Jobsite
📍 Jalisco