Gerente de Agencia de Viajes Hotel 5 Estrellas | CancúnINDISPENSABLE YA ESTAR RADICANDO EN CANCÚNDescripción:Significativo grupo hotelero busca un Gerente de Agencia de Viajes para dirigir de forma integral su agencia, ubicada dentro de un hotel cinco estrellas de 350 habitaciones.Buscamos a un líder que reúna tres perfiles en uno: administrador y operador sólido, vendedor y generador de negocios, e innovador con dominio de la tecnología.
Tendrás la misión de convertir la agencia en una unidad de negocio rentable, eficiente y competitiva, aprovechando tanto a los huéspedes del hotel como al mercado externo.Responsabilidades principales:Dirigir todas las áreas de la agencia: operación, administración, ventas, servicio al cliente y transportación turística.Elaborar y controlar presupuestos, costos, márgenes y rentabilidad por línea de negocio.Supervisar reservaciones, emisión de boletos, tours, excursiones y paquetes turísticos.Gestionar la transportación (traslados aeropuerto-hotel, servicios privados), unidades, operadores, permisos y seguridad.Diseñar estrategias comerciales, de venta cruzada y venta adicional con huéspedes, empresas, grupos y canales digitales.Negociar convenios con proveedores, operadores y aliados estratégicos.Crear productos y experiencias turísticas innovadoras y de alto valor.Implementar herramientas de inteligencia artificial y automatización en procesos comerciales, administrativos y de marketing.Dirigir la estrategia de marketing digital y redes sociales (Instagram, Facebook,



TikTok, WhatsApp Business).
Liderar, evaluar y desarrollar al equipo de trabajo.Presentar informes ejecutivos a la Dirección del grupo.Requisitos:Licenciatura concluida (indispensable) en Turismo, Administración, Administración Hotelera, Mercadotecnia, Negocios Internacionales o afín.Mínimo 5 años de experiencia comprobable en agencias de viajes.
INDISPENSABLEExperiencia en dirección o supervisión de operaciones turísticas y liderazgo de personal.Experiencia en ventas, desarrollo de negocios, presupuestos y control de costos.Conocimiento de operación de transportación turística.Inglés avanzado indispensable (hablado y escrito).
Manejo de CRM, sistemas de reservaciones, paquetería administrativa y redes sociales.Conocimiento práctico de inteligencia artificial aplicada a los negocios.Deseable: experiencia en agencias dentro de hoteles, turismo receptivo o empresas turísticas de alto nivel.Competencias clave:Liderazgo integral, alta capacidad comercial y de negociación, creatividad, mentalidad empresarial, orientación a resultados, actitud resolutiva y excelente servicio al cliente.Ofrecemos:Sueldo fijo de $35,000 MXN mensuales brutos.Comisiones por resultados con potencial de $25,000 MXN mensuales o más.Prestaciones de ley.Seguro de gastos médicos mayores.Seguro de vida.Teléfono celular.La oportunidad de liderar una unidad de negocio con gran potencial de crecimiento dentro de un grupo hotelero de prestigio.

📌 Gerente General Para Agencia De Viajes En Zh Cancún
🏢 Empresa líder
📍 Cancún