ENCARGADO(A) DE SERVICIO AL CLIENTESueldo mensual: $14,******La satisfacción del cliente comienza con un gran equipo.
¡Sé parte de él!
En SEARS Guadalajara Centro estamos buscando un profesional con experiencia en servicio al cliente, atención de quejas y manejo de equipos de trabajo, con enfoque en la solución de problemas y orientación a resultados.Si tienes habilidades de comunicación, liderazgo y experiencia garantizando experiencias positivas para los clientes, esta es una destacado oportunidad para integrarte a una empresa sólida, con estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento.
¿QUÉ BUSCAMOS?
Perfil deseado:Licenciatura concluida o trunca en Administración, Mercadotecnia, Relaciones Comerciales o carrera afín.Experiencia en atención y servicio al cliente.Experiencia en manejo y seguimiento de quejas, aclaraciones y solicitudes.Habilidad para resolver conflictos y negociar.Experiencia coordinando equipos de trabajo.Excelente comunicación y facilidad de palabra.Orientación al cliente y enfoque en resultados.Capacidad de organización, análisis y seguimiento.Manejo de Microsoft Office.Disponibilidad para laborar en horarios rotativos, fines de semana y días festivos.TU MISIÓNGarantizar una atención de calidad a nuestros clientes, coordinando las actividades del área de Servicio al Cliente,



asegurando soluciones oportunas y promoviendo experiencias de compra satisfactorias.PRINCIPALES ACTIVIDADESSupervisar y coordinar las actividades del área de Servicio al Cliente.Atender y dar seguimiento a quejas, reclamaciones y sugerencias.Gestionar soluciones oportunas a las necesidades de los clientes.Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos de servicio.Coordinar y desarrollar al personal a cargo.Dar seguimiento a indicadores de satisfacción y calidad en el servicio.Supervisar procesos de devoluciones, cambios y aclaraciones.Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención.Elaborar reportes y dar seguimiento a resultados del área.TE OFRECEMOSSueldo mensual de $14,******.IMSS desde el primer día.Vales de despensa.Fondo de ahorro del 10%.
Seguro de vida.Gastos médicos.Caja de ahorro.Crédito FONACOT.Becas educativas.Adelantos de nómina.Descuentos para colaboradores.6 descansos al mes.Estabilidad laboral.Plan de crecimiento y desarrollo profesional.ZONA DE TRABAJOSEARS Guadalajara CentroAvenida 16 de Septiembre #650C.P.
*****, Guadalajara, Jalisco.BUSCAMOS A QUIENES HACEN DE CADA EXPERIENCIA UNA BUENA HISTORIASi tienes experiencia liderando equipos, resolviendo situaciones y brindando un servicio excepcional, queremos conocerte.
¡Postúlate y forma parte del equipo de SEARS Guadalajara Centro!

📌 Encargado(A) De Servicio Al Cliente (Guadalajara)
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📍 Guadalajara