Buscamos Técnico de Soporte!
Experiencia: 6 meses en funciones similaresEscolaridad: licenciatura - licenciatura trunca en Sistemas o tecnologías de la información.Conocimientos: Manejo de redes, telecomunicaciones, sistemas operativos: Windows, Windows Server, Android, iOs, MacOS.Actividades:- Atención de tickets de: telefonía, redes, servidores, computadoras, internet.
Esto, de acuerdo con los SLAs comprometidos- Coordinación con los proveedores para renovaciones, implementaciones, actualizaciones y pruebas de funcionalidad de equipos, así como su puesta a punto- Actualización y despliegue de nuevas versiones de los principales sistemas utilizados en la empresa (antivirus, MDM, OCS, WIFI, etc.)- Detección proactiva de posibles necesidades o fallas tecnológicas mediante el PRTG- Implementación de planes de emergencia ante fallas tecnológicas en conjunto con el ingeniero de infraestructura- Administración de dispositivos móviles (asignación, resguardo, renovación, configuración,



venta)- Atención con prioridad alta ante fallas críticas- Resguardo del equipo de cómputo y análisis de las condiciones de éste.
Solicitud de baja del activo fijo en caso de obsolescencia o daño.
- Mantenimiento de hardware de acuerdo con el calendario de sistemas (participación en ventanas de mantenimiento preventivo y/o correctivo)- Inventario de equipo de cómputo, seguimiento a los requerimientos de auditoria- Registro de los gastos en Intelisis inherentes al área, así como gestión del pago de estos- Atención de los proyectos de configuración e implementación de infraestructura solicitado por el área de sistemas- Documentación de procesos, instructivos o manuales del área de SistemasOfrecemos:- -Sueldomensualbruto:$12,500- -Bonodepuntualidadmensualbruto:$1,250- -Bonodepuntualidadmensualbruto:$1,250- -Valesdedespensamensualesnetos:$1,150- -Beneficios extra al obtener la plantaHorario:LunesaViernes7:30hrsa16:30hrs,Sábado9:00hrsa13:00hrsydescanso:domingos.
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📌 Técnico En Soporte (Lagos de Moreno)
🏢 GRUPO TARAHUMARA
📍 Lagos de Moreno