Take a step forward and let Edenred surprise you.

Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.

We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.
Dare to join Edenred and get ready to thrive in a integral company that will offer you endless opportunities.
Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.
We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.
Objetivo General
Administrar, retener y hacer crecer la cartera asignada del sector privado, impulsando el incremento en el uso de la solución de combustible y promoviendo activamente la venta cruzada de productos complementarios como peaje, mantenimiento, autoconsumo y electromovilidad. El rol requiere un alto enfoque comercial, dominio del proceso de venta telefónica, atención al cliente de excelencia y un alto sentido de responsabilidad en la gestión y resolución oportuna de incidencias, asegurando una experiencia positiva y sostenible para el cliente.
Gestión Comercial y Cuidado de Cartera
Conocer a profundidad los clientes de la
cartera asignada del sector privado
, su operación, necesidades y patrones de consumo.
Mantener e incrementar el consumo
de cada cuenta mediante una atención proactiva y estrategias de crecimiento constantes.
Promover de forma activa las
soluciones integrales de Edenred
:




Combustible
Peaje
Mantenimiento
Autoconsumo
Electromovilidad
Ejecutar estrategias de
venta cruzada y up sell
alineadas a los objetivos del negocio.
Realizar
seguimiento continuo al pipeline comercial
y oportunidades detectadas.
Administración y Seguimiento Operativo
Administrar correctamente la
cartera asignada y bases de datos
, asegurando información actualizada en Salesforce.
Dar seguimiento puntual a la
facturación
, aclaraciones y temas administrativos de los clientes.
Documentar interacciones, acuerdos y gestiones en las herramientas establecidas.
Atención al Cliente y Resolución de Incidencias
Gestionar con
alto sentido de urgencia
las incidencias diarias relacionadas con servicio, operación y facturación.
Resolver conflictos de forma efectiva, preservando la relación comercial y la satisfacción del cliente.
Coordinarse de manera ágil con
áreas internas
para asegurar soluciones claras y en tiempo.
Actuar como
principal punto de contacto del cliente
, transmitiendo confianza, compromiso y profesionalismo.
Colaboración y Comunicación
Mantener relaciones sólidas y colaborativas entre áreas internas.
Comunicar de manera clara avances, riesgos y oportunidades detectadas en la cartera.
Perfil Requerido
Experiencia
Al menos 1 año de experiencia comprobable
en:
Ventas telefónicas
Cuidado y retención de cartera (farmer)
Negociación y cierre de ventas
Servicio y atención a clientes
Formación Académica
Preparatoria concluida
(requisito mínimo).
Licenciatura deseable
(Administración, Mercadotecnia, Ventas o afín).
Conocimientos Técnicos
Manejo de
paquetería Office
.
Uso y navegación de
Salesforce
(deseable experiencia previa).
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📌 Ejecutivo Telesales (Xico)
🏢 Edenred
📍 Xico