Este empleo viene de Talenteca.com MONITORISTA CAE | CENTRO DE ATENCIÓN DE EMERGENCIAS ALTO MÉXICO | Azcapotzalco, CDMX En ALTO México, empresa especializada en protección de activos y mitigación de riesgos, buscamos talento con experiencia en monitoreo, atención de emergencias y seguimiento de incidentes de seguridad para integrarse a nuestro Centro de Atención de Emergencias (CAE). Buscamos personas con capacidad de respuesta, atención al detalle y criterio para actuar ante situaciones críticas, siguiendo protocolos establecidos y coordinando la atención oportuna de cada evento. OFRECEMOS -Sueldo: $15,000 brutos mensuales. -Zona de trabajo: Azcapotzalco, Ciudad de México. -Modalidad: 100% Presencial. -Jornada: 8 horas diarias y un día de descanso. (6 dias a la semana) -Horario:Turnos rolados cada semana. 1) 06:00 a 14:00 2) 08:00 a 16:00 3)13:00 a 21:00, 4) 14:00 a 22:00 5) 22:00 a 06:00. Disponibilidad: Para rolar los turnos establecidos por semana, incluido el nocturno. REQUISITOS Bachillerato concluido.Experiencia mínima de 6 meses en atención de situaciones de crisis.Experiencia mínima de 6 meses en operación de CCTV.Experiencia en centros de monitoreo, atención de emergencias, seguridad o seguimiento de incidentes.Conocimiento del protocolo ABCDE para la valoración y atención inicial de emergencias.Manejo de CCTV, GPS y herramientas de monitoreo.Manejo de Microsoft Office; deseable Excel intermedio-avanzado.Experiencia en atención y seguimiento de eventos como robos, fraudes, personas lesionadas, incendios, altercados y otras situaciones de riesgo.Disponibilidad para trabajar de manera presencial y rolar turnos.



PRINCIPALES ACTIVIDADES Monitorear en tiempo real sistemas de videovigilancia y plataformas de geolocalización GPS.Recibir, identificar y dar seguimiento a reportes de emergencia e incidentes de seguridad.Analizar la información disponible para determinar la prioridad y el nivel de riesgo de cada evento.Aplicar los protocolos de atención correspondientes, incluido el protocolo ABCDE cuando la situación lo requiera.Dar seguimiento a emergencias relacionadas con robos, fraudes, accidentes, personas lesionadas, incendios y altercados.Coordinar la comunicación y el escalamiento de incidentes con las áreas operativas y los servicios de apoyo correspondientes.Mantener comunicación clara y oportuna durante la atención de cada emergencia.Registrar cronológicamente las acciones realizadas y el seguimiento de los eventos.Elaborar bitácoras, reportes operativos y registros de incidentes.Dar continuidad a cada caso hasta su conclusión, conforme a los procedimientos establecidos. PERFIL QUE BUSCAMOS Persona responsable, observadora y organizada, con capacidad para mantener la concentración durante el monitoreo continuo, atender varias situaciones simultáneamente y responder de manera oportuna ante escenarios de presión. Es indispensable contar con experiencia relacionada con atención de emergencias y manejo de CCTV, así como disposición para trabajar bajo protocolos y realizar el seguimiento puntual de incidentes. ¿TE INTERESA LA VACANTE? Si cumples con los requisitos, tienes experiencia en monitoreo y atención de emergencias, y cuentas con disponibilidad para rolar turnos, postúlate y comparte tu CV actualizado para participar en nuestro proceso de selección. ALTO México | Creando comunidades seguras. Este empleo viene de Talenteca.com: https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6adfd8993f00004700041e03&source;=talent

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