Objetivo del puesto: Brindar atención y asesoría a clientes que requieren servicios de mantenimiento y reparación de tractocamiones, equipo pesado y semirremolques, coordinando el seguimiento de las órdenes de servicio y asegurando una atención oportuna, así como la satisfacción del cliente.
Requisitos: Escolaridad: Bachillerato técnico, carrera técnica o licenciatura en Mecánica Automotriz, Ingeniería Mecánica, Industrial o afín.
Experiencia mínima de 1 a 2 años en puestos similares como Asesor de Servicio, Asesor Postventa o Atención a Clientes en el sector automotriz, transporte o equipo pesado.
Conocimientos básicos de mecánica diésel (Indispensable).
Conocimiento de tractocamiones, maquinaria pesada y/o semirremolques (Indispensable).
Experiencia en elaboración de cotizaciones y órdenes de servicio.
Manejo de paquetería Office y sistemas administrativos.
Licencia de conducir vigente (deseable).
Principales responsabilidades: Atender y asesorar a clientes que ingresan sus unidades al área de servicio.
Recibir unidades y elaborar órdenes de servicio.




Identificar las necesidades del cliente y canalizarlas con el personal técnico.
Dar seguimiento a los trabajos de mantenimiento y reparación.
Elaborar cotizaciones y gestionar autorizaciones de servicios adicionales.
Mantener comunicación constante con clientes sobre avances y tiempos de entrega.
Coordinar actividades con las áreas de taller y refacciones.
Realizar la entrega de unidades y verificar la satisfacción del cliente.
Competencias: Orientación al cliente.
Actitud de servicio.
Comunicación efectiva.
Organización y seguimiento.
Negociación.
Solución de problemas.
Trabajo en equipo.
Ofreemos: Sueldo de $22,523.00 sueldo base.
Bono garantía.
Prestaciones de ley.
Cotización 100% IMSS.
Fondo de ahorro del 10%
Caja de ahorro.
Vales de despensa del 10%
Aguinaldo 30 días.
Confiable de vida.
Y más ...
HORARIO: Lunes a Viernes: 9:00 am a 6:00 pm y sábados 9:00 am a 2:00 pm.
ZONA A LABORAR: Tepotzotlán, a 10 minutos de Jugos del Valle.

#J-18808-Ljbffr

📌 Asesor de servicio (Tepotzotlán)
🏢 Fultra
📍 Tepotzotlán