07 nov
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Glory-Global-Solutions-M
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Colón
07 nov
Glory-Global-Solutions-M
Colón
Glory Global, empresa de Japón líder en Soluciones Tecnológicas de Cash Management, busca tu talento: "SOPORTE TÉCNICO, NIVEL 1 JR"Responsabilidades:Recepción y triaje de incidentes: registro, clasificación y diagnóstico inicial.Resolución remota (Phone Fix) de fallas de hardware y software, bajo procedimientos definidos.Asignación a campo con contexto técnico completo.Atención al cliente clara, profesional y empática.Capacitación continua en productos y procedimientos.Requisitos:Bachillerato o carrera técnica en informática, TIC’s o afín.6 meses a 1 año en atención a clientes o mesa de ayuda.Conocimientos básicos de cómputo.Manejo básico de Microsoft Office (Word, Power Point, Excel, Power Bi, Outlook).Deseable experiencia en sistemas de tickets.Te ofrecemos:Sueldo mensual brutoContratación directa,
100% nominalPago quincenal con HSBCPrestaciones de Ley y superioresAguinaldo 30 días, Prima vacacional 50%Vales de Despensa 2k, Seguro de Vida, Utilidades.Capacitación constante, herramientas de trabajo.Horario: 48 Hrs, laborables a la semana, disponibilidad para realizar Rol de turnos.Lugar de trabajo: Del. Cuauhtémoc.En Glory General Solutions creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión, orientación sexual o cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.
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📌 Soporte técnico, Nivel 1 Jr (Colón)
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