Objetivo El Técnico Asociado de Servicio y Logística es responsable de apoyar tanto las actividades de reparación y servicio como el flujo logístico de los equipos de detección de gases. Este puesto garantiza el movimiento eficiente, el diagnóstico preciso, la reparación y la redistribución de los equipos, manteniendo altos estándares de calidad, eficiencia operativa y satisfacción del cliente.
Responsabilidades y Funciones Principales Responsabilidades de Servicio y Soporte Técnico Diagnosticar, reparar y probar equipos de detección de gases de manera oportuna y con altos estándares de calidad.
Realizar ensamblaje mecánico y soldadura básica según sea necesario.
Identificar y solucionar fallas hasta determinar la causa raíz, incluyendo el análisis a nivel de componentes cuando corresponda.
Seguir los Procedimientos Operativos Estándar (SOP) del Departamento de Servicio y los procedimientos de calidad.
Logística y Manejo de Materiales Recibir, clasificar y manipular de forma segura los equipos entrantes.
Procesar devoluciones, controlar inventarios y almacenar materiales utilizando los principios FIFO (Primero en Entrar, Primero en Salir).
Preparar, empacar y enviar pedidos de clientes con precisión.
Registrar y gestionar datos en sistemas como Oracle, Salesforce o iNet.
Coordinar actividades con los equipos de Servicio al Cliente y Cumplimiento (Fulfillment).
Coordinación y Enfoque al Cliente Trabajar de manera transversal con los equipos de Servicio, Logística y Servicio al Cliente.
Comunicar proactivamente problemas relacionados con procesos, productos o clientes.




Brindar un sobresaliente servicio al cliente y apoyar las prioridades operativas.
Mejora Continua y Cumplimiento Apoyar y seguir los SOP tanto para las funciones de Servicio como de Logística.
Impulsar iniciativas de mejora continua (Kaizen).
Mantener un entorno de trabajo limpio, seguro y organizado (6S).
Participar en la elaboración de informes operativos.
Requisitos Requisitos Obligatorios Diploma de escuela secundaria (High School) requerido; se prefiere un título técnico asociado en Electrónica o experiencia equivalente.
Conocimientos básicos de informática y mecanografía.
Experiencia en entornos de manufactura, reparación, ensamblaje o logística.
Habilidades básicas de diagnóstico y conocimientos mecánicos.
Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
Alto nivel de organización y atención al detalle.
Capacidad para trabajar en equipo.
Compromiso con las prácticas de trabajo seguras.
Requisitos Deseables Experiencia con los sistemas Oracle, Salesforce e iNet.
Conocimientos de equipos de detección de gases o reparación de equipos electrónicos.
Experiencia en gestión de inventarios o sistemas Kanban.
Capacidad para utilizar herramientas de diagnóstico.
Certificación APICIS.
Exigencias Físicas Capacidad para permanecer sentado o de pie durante períodos prolongados.
Levantamiento frecuente de cargas de hasta 20 libras (9 kg) y ocasionalmente de hasta 50 libras (23 kg).
Uso frecuente de las manos para manipular equipos y herramientas.
Capacidad para utilizar el equipo de protección personal (EPP) requerido.

#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico Asociado de Servicio y Logística (Ciudad de México)
🏢 Fortive Careers
📍 Ciudad de México