LEADU SAPI DE CV , Zoho Advanced Partner en México, busca integrar a su equipo un(a) Consultor(a) Junior Zoho / CRM / Soporte de Implementaciones para apoyar en la configuración, documentación, pruebas, soporte y seguimiento de proyectos de implementación tecnológica con clientes.
Buscamos una persona organizada, responsable, curiosa y con interés real en desarrollarse profesionalmente dentro del ecosistema Zoho, CRM, automatización de procesos y transformación digital.
La posición tiene un enfoque técnico-operativo y está diseñada para alguien que quiera evolucionar progresivamente hacia un rol de Consultor Zoho.
Responsabilidades principales Apoyar en la configuración de módulos, campos, vistas, reportes, permisos y reglas básicas dentro de Zoho.
Participar en proyectos de implementación de Zoho CRM y otras aplicaciones del ecosistema Zoho.
Dar soporte funcional básico a usuarios y clientes durante las implementaciones.
Documentar procesos, requerimientos, acuerdos, configuraciones, pruebas y entregables.
Ejecutar pruebas funcionales de configuraciones, workflows y automatizaciones.
Apoyar en procesos de carga, limpieza y validación de datos.
Dar seguimiento puntual a tareas, fechas y compromisos dentro de Zoho Projects.
Elaborar manuales, guías y materiales de capacitación.
Participar en sesiones con clientes junto con consultores senior o líderes de proyecto.
Escalar oportunamente dudas, bloqueos o requerimientos técnicos.
Aprender progresivamente herramientas como Zoho CRM, Desk, Books, Projects, Creator, Flow y Analytics.
Apoyar en configuraciones e integraciones básicas conforme avance su nivel técnico.
Perfil que buscamos Esta posición es junior, pero requiere disciplina, capacidad de seguimiento, comunicación clara y compromiso con los resultados.
No buscamos únicamente una persona para soporte técnico. Buscamos a alguien que quiera desarrollar una carrera en consultoría tecnológica y que progresivamente pueda analizar procesos, configurar soluciones, documentar,



capacitar usuarios y participar directamente en implementaciones con clientes.
Carrera técnica, licenciatura o ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Administración, Ingeniería o área relacionada.
Experiencia básica en soporte técnico, CRM, ERP, sistemas administrativos, implementación de software, SaaS o atención a usuarios.
Buena comunicación oral y escrita.
Capacidad para documentar procesos y trabajar con información estructurada.
Organización y seguimiento puntual de tareas y fechas.
Capacidad para seguir instrucciones y procedimientos con precisión.
Facilidad para aprender nuevas herramientas tecnológicas.
Pensamiento analítico y orientación a solución de problemas.
Manejo de Excel o Google Sheets.
Disponibilidad para participar en sesiones remotas con clientes.
Experiencia previa con Zoho.
Conocimiento de CRM, ERP o herramientas de Help Desk.
Conocimiento básico de automatización de procesos.
Experiencia con Make, Zapier o herramientas similares.
Conocimientos básicos de APIs, integraciones o programación.
Familiaridad con Zoho CRM, Books, Desk, Projects, Creator, Flow o Analytics.
Disponibilidad para sesiones presenciales cuando la operación del proyecto lo requiera.
Rango mensual de $15,000 a $20,000 MXN , según experiencia, conocimientos técnicos y ajuste al perfil.
Capacitación y desarrollo dentro del ecosistema Zoho.
Plan de crecimiento hacia Consultor Zoho.
Participación en proyectos reales de CRM, ERP, automatización e implementación tecnológica.
Exposición progresiva a Zoho CRM, Books, Desk, Projects, Creator, Analytics, Flow e integraciones.
Trabajo cercano con consultores senior, coordinación de proyectos y dirección.
Desarrollo de experiencia directa con clientes y procesos empresariales reales.
Posibilidad de crecimiento técnico y funcional.
Ambiente de trabajo tecnológico, consultivo y orientado al aprendizaje continuo.
Esquema principalmente remoto, con posibilidad de sesiones presenciales de acuerdo con las necesidades de los proyectos.

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📌 Consultor(a) Junior Zoho / CRM / Soporte de Implementaciones (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Leadu - Zoho Advanced Partner
📍 Heroica Puebla de Zaragoza