Nuestro cliente, un líder innovador en soluciones de infraestructura tecnológica, busca expandir su equipo con un Técnico de Mantenimiento Remoto Senior para unirse a nuestro dinámico ambiente de trabajo completamente remoto. Esta posición es ideal para profesionales experimentados en la instalación y mantenimiento de sistemas complejos que prefieren la flexibilidad y autonomía de trabajar desde casa. Estamos comprometidos con la excelencia y buscamos a alguien apasionado por la resolución de problemas técnicos y la optimización de procesos. Si buscas un rol donde puedas aplicar tus habilidades en un entorno colaborativo y digitalmente avanzado, esta es tu oportunidad.

Diagnosticar y resolver problemas técnicos de hardware y software de forma remota.

Realizar instalaciones y configuraciones de equipos y sistemas según las especificaciones del proyecto.

Proporcionar soporte técnico de primer nivel a clientes y usuarios finales.

Documentar procedimientos, hallazgos y soluciones en nuestra base de conocimientos interna.

Colaborar con equipos de ingeniería y desarrollo para identificar mejoras en los productos y servicios.

Monitorear el rendimiento de los sistemas y alertar sobre posibles fallos o anomalías.

Participar activamente en reuniones de equipo virtuales y proyectos colaborativos.

Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y los protocolos de seguridad establecidos.

Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias en el campo de la instalación y mantenimiento.

Gestionar eficientemente el tiempo y las prioridades para cumplir con los plazos establecidos.

Experiencia comprobada de al menos 5 años en roles de instalación, mantenimiento técnico o soporte técnico, preferiblemente en entornos remotos.

Sólidos conocimientos en sistemas operativos (Windows, Linux), redes informáticas y hardware diverso.

Capacidad demostrada para diagnosticar y solucionar problemas complejos de manera independiente.





Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.

Familiaridad con herramientas de acceso remoto y software de gestión de tickets.

Orientación al detalle y enfoque en la calidad del servicio.

Proactividad, autodisciplina y capacidad para trabajar de forma autónoma.

Disponibilidad para trabajar horarios flexibles según las necesidades del proyecto y de los clientes.

Se valorará experiencia en virtualización o cloud computing.

Título técnico o universitario en áreas afines a informática, electrónica o telecomunicaciones.

Acerca del Puesto
Nuestro cliente, un líder innovador en soluciones de infraestructura tecnológica, busca expandir su equipo con un Técnico de Mantenimiento Remoto Senior para unirse a nuestro dinámico entorno de trabajo completamente remoto. Esta posición es ideal para profesionales experimentados en la instalación y mantenimiento de sistemas complejos que prefieren la flexibilidad y autonomía de trabajar desde casa. Estamos comprometidos con la excelencia y buscamos a alguien apasionado por la resolución de problemas técnicos y la optimización de procesos. Si buscas un rol donde puedas aplicar tus habilidades en un entorno colaborativo y digitalmente avanzado, esta es tu oportunidad.

Responsabilidades Clave

Diagnosticar y resolver problemas técnicos de hardware y software de forma remota.

Realizar instalaciones y configuraciones de equipos y sistemas según las especificaciones del proyecto.

Proporcionar soporte técnico de primer nivel a clientes y usuarios finales.

Documentar procedimientos,



hallazgos y soluciones en nuestra base de conocimientos interna.

Colaborar con equipos de ingeniería y desarrollo para identificar mejoras en los productos y servicios.

Monitorear el rendimiento de los sistemas y alertar sobre posibles fallos o anomalías.

Participar activamente en reuniones de equipo virtuales y proyectos colaborativos.

Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y los protocolos de seguridad establecidos.

Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias en el campo de la instalación y mantenimiento.

Gestionar eficientemente el tiempo y las prioridades para cumplir con los plazos establecidos.

Requisitos

Experiencia comprobada de al menos 5 años en roles de instalación, mantenimiento técnico o soporte técnico, preferiblemente en entornos remotos.

Sólidos conocimientos en sistemas operativos (Windows, Linux), redes informáticas y hardware diverso.

Capacidad demostrada para diagnosticar y solucionar problemas complejos de manera independiente.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.

Familiaridad con herramientas de acceso remoto y software de gestión de tickets.

Orientación al detalle y enfoque en la calidad del servicio.

Proactividad, autodisciplina y capacidad para trabajar de forma autónoma.

Disponibilidad para trabajar horarios flexibles según las necesidades del proyecto y de los clientes.

Se valorará experiencia en virtualización o cloud computing.

Título técnico o universitario en áreas afines a informática, electrónica o telecomunicaciones.

Beneficios

Salario competitivo con atractivo esquema de compensación.

Trabajo remoto flexible, eliminando traslados.

Seguro de gastos médicos mayores y menores.

Oportunidades de desarrollo en tecnologías de automatización y control.

Equipo de cómputo y herramientas necesarias para el desempeño de sus funciones.

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📌 Tec. Mantenimiento (Centro-Norte)
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📍 Centro-Norte