07 nov
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DIEBOLD NIXDORF DE MEXICO SA DE
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Ecatepec de Morelos
07 nov
DIEBOLD NIXDORF DE MEXICO SA DE
Ecatepec de Morelos
Dar seguimiento puntual a los tickets asignados.
Actualizar estados y comentarios en el sistema de gestión de tickets.
Notificar retrasos, incidencias o desviaciones de SLA.
Verificar cierres con la documentación y evidencias requeridas.
Seguimiento de las refacciones que sean solicitadas por ingeniería para la atención del servicio.
Mantener comunicación activa con el equipo técnico de campo.
Comunicación conjunta con el área de ingeniería de campo, revisar y enviar al banco evidencia de casos relevantes para el cliente.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Edad: A partir de 18 años
Conocimientos: Documentación, Microsoft excel, Seguimiento
Palabras fundamental: analyst, administrative
📌 Analista administrativo de incidentes (Ecatepec de Morelos)
🏢 DIEBOLD NIXDORF DE MEXICO SA DE
📍 Ecatepec de Morelos