Ingeniero de Soporte Técnico

Importante empresa del sector Gas LP busca Ingeniero de Soporte Técnico, orientado a la atención de usuarios y mantenimiento de infraestructura tecnológica.

Responsabilidades
Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y conectividad.
Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
Realizar armado, desarmado y sustitución de componentes de hardware.
Instalar y configurar sistemas operativos, paquetería Microsoft Office y aplicaciones empresariales.
Proporcionar soporte y mantenimiento a impresoras, multifuncionales y equipos telefónicos.
Configurar, administrar y dar soporte a dispositivos móviles.
Gestionar usuarios, correos electrónicos, licencias y accesos en Microsoft 365.
Administrar el inventario y control de activos tecnológicos.
Dar seguimiento y solución a tickets e incidencias de soporte.
Brindar apoyo en actividades básicas de redes, cableado estructurado y telecomunicaciones.
Requisitos
Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico.
Experiencia comprobable en mantenimiento de equipos de cómputo.
Conocimientos en Microsoft 365,



administración de usuarios y herramientas colaborativas.
Experiencia en soporte a impresoras, equipos telefónicos y dispositivos móviles.
Conocimientos básicos de redes, cableado y conectividad.
Disponibilidad para trasladarse a diversas ubicaciones cuando sea requerido.
Sobresaliente actitud de servicio y atención al cliente interno.
Competencias
Orientación al servicio.
Comunicación efectiva.
Análisis y solución de problemas.
Organización y seguimiento.
Trabajo en equipo.
Sentido de urgencia.
Proactividad.
Ofrecemos

Prestaciones de ley desde el primer día.
Contratación directa por la empresa.
Capacitación continua.
Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional.
Estabilidad laboral.
Herramientas de trabajo proporcionadas por la empresa.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Edad: entre 23 y 35 años
Conocimientos: Comunicación, Resolución de problemas, Atención al usuario, Base de datos, Hardware, Microsoft office, Sistemas operativos, Soporte técnico, Conectividad, Mantenimiento de infraestructuras
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

📌 Analista soporte técnico (Ciudad de México)
🏢 THSM
📍 Ciudad de México