En CINLAT Logistics, empresa mexicana especializada en soluciones logísticas, buscamos talento para integrarse a nuestro equipo de Servicio al Cliente.

Si tienes experiencia en seguimiento de pedidos, atención a clientes empresariales y manejo de sistemas ERP, ¡queremos conocerte!

Objetivo del puesto
Brindar seguimiento a los requerimientos y servicios adicionales solicitados por nuestros clientes, asegurando el cumplimiento de los procesos, tiempos de entrega y estándares de servicio establecidos.

Principales actividades

Generar y dar seguimiento a órdenes de trabajo (OT) por servicios adicionales solicitados por los clientes.

Capturar y actualizar información de pedidos en sistemas ERP.

Registrar desviaciones en la transmisión de pedidos y causas de retrasos en las entregas.

Apoyar en el seguimiento y confirmación de pedidos.

Elaborar reportes e indicadores de cumplimiento y entregas en tiempo.

Coordinar con las áreas de Almacén, Retail, Tráfico y Distribución para atender requerimientos del cliente.

Elaborar instrucciones de pedido y documentación para actividades operativas.

Dar seguimiento a solicitudes, cotizaciones y servicios adicionales para su facturación.

Verificar especificaciones de empaque y entrega de las diferentes cadenas comerciales.

Requisitos
Escolaridad:

Licenciatura en Relaciones Internacionales,



Negocios Internacionales, Mercadotecnia, Administración, Ingeniería Industrial o carrera afín (mínimo pasante).

Experiencia indispensable:

Mínimo 1 año en procesos de atención a clientes.

Experiencia en seguimiento a proyectos o requerimientos de clientes.

Experiencia en captura de información en sistemas ERP.

Manejo intermedio de Microsoft Office.

Conocimientos deseables:

Inglés intermedio.

Procesos logísticos y de distribución.

Seguimiento de pedidos para cadenas comerciales o retail.

Competencias:

Orientación al cliente.

Organización y seguimiento.

Comunicación efectiva.

Resolución de problemas y manejo de conflictos.

Trabajo en equipo y orientación a resultados.

Modalidad y ubicación
Trabajo 100% presencial.

Lebrija 296 A, esquina con Calle 11, colonia Cerro de la Estrella, Iztapalapa, CDMX.

A dos calles del Metro Calle 11, Línea 12.

OFRECEMOS:

Sueldo: 11,000 brutos mensuales

7.5% vales de despensa

$900 premio d epuntualidad

Protegido de vida

30 días de aguinaldo

Se labora de lunes a viernes de 8:30 a 6:30 pm

¡Postúlate!
Si tienes experiencia en atención a clientes dentro de procesos administrativos u operaciones logísticas, nos interesa conocer tu perfil.

📌 Auxiliar de Atención a ClientesB (Iztapalapa)
🏢 Reconocida empresa
📍 Iztapalapa