Asesor de Servicio Equipo Pesado y Semirremolques
Objetivo del puesto:
Brindar atención y asesoría a clientes que requieren servicios de mantenimiento y reparación de tractocamiones, equipo pesado y semirremolques, coordinando el seguimiento de las órdenes de servicio y asegurando una atención oportuna, así como la satisfacción del cliente.
Requisitos:
Escolaridad: Bachillerato técnico, carrera técnica o licenciatura en Mecánica Automotriz, Ingeniería Mecánica, Industrial o afín.
Experiencia mínima de 1 a 2 años en puestos similares como Asesor de Servicio, Asesor Postventa o Atención a Clientes en el sector automotriz, transporte o equipo pesado.
Conocimientos básicos de mecánica diésel (Indispensable).
Conocimiento de tractocamiones, maquinaria pesada y/o semirremolques (Indispensable).
Experiencia en elaboración de cotizaciones y órdenes de servicio.
Manejo de paquetería Office y sistemas administrativos.
Licencia de conducir vigente (deseable).
Principales responsabilidades:
Atender y asesorar a clientes que ingresan sus unidades al área de servicio.
Recibir unidades y elaborar órdenes de servicio.
Identificar las necesidades del cliente y canalizarlas con el personal técnico.
Dar seguimiento a los trabajos de mantenimiento y reparación.
Elaborar cotizaciones y gestionar autorizaciones de servicios adicionales.
Mantener comunicación constante con clientes sobre avances y tiempos de entrega.
Coordinar actividades con las áreas de taller y refacciones.
Realizar la entrega de unidades y verificar la satisfacción del cliente.
Competencias:
Orientación al cliente.
Actitud de servicio.
Comunicación efectiva.
Organización y seguimiento.
Negociación.
Solución de problemas.
Trabajo en equipo.
Ofreemos:
Sueldo de $22,523.00 sueldo base.
Bono garantía.
Prestaciones de ley.
Cotización 100% IMSS.
Fondo de ahorro del 10%
Caja de ahorro.
Vales de despensa del 10%
Aguinaldo 30 días.
Protegido de vida.
Y más ...
HORARIO:
Lunes a Viernes: 9:00 am a 6:00 pm y sábados 9:00 am a 2:00 pm.
ZONA A LABORAR:
Tepotzotlán, a 10 minutos de Jugos del Valle.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
3 años de experiencia
Edad: entre 25 y 50 años
Palabras clave: advisor, asesor, service
📌 Asesor de servicio (Tejupilco de Hidalgo)
🏢 Fultra
📍 Tejupilco de Hidalgo
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