Job Description
Atención a usuarios de banca
Diagnóstico de equipos de cómputo, impresoras, multifuncionales, monitores, mouses, teclados, desktop, laptop, periféricos
Documentación de fallas, diagnóstico y soluciones
Resolución de tickets
Reporte de asistencia
Reporte y comprobación de gastos.
Solicitud de partes y refacciones.
Cumplimiento de niveles de servicio.
Retorno de partes y refacciones.
Instalación y control de equipos de respaldo.
Jornada de lunes a domingo, 8hrs diarias, con 1 día de descanso.
Disponibilidad para rolar turnos:
Turno 1: de lunes a sábado de 9:00 a 18:00 hrs, descansa el domingo.
Turno 2: de domingo a viernes de 11:00 a 20:00 hrs, descansa el sábado.
Formación Académica: Ingeniería en TI; Sistemas, electrónica o Licenciatura afín.
Áreas de Experiencia: Soporte técnico e infraestructura
Atención a sucursales bancarias y cajeros bajo demanda

Profile

Soporte técnico a usuarios en ofimática.
Carga de imagen de sistemas operativos a equipos de cómputo
Blanqueo de discos duros (Blancco)
Diagnóstico y reparación de equipos: impresoras Lexmark,



Plusteck, biométricos, pin pad, Mac, laptop, desktop, monitor, teclados, etc.
Experiencia en cajeros bancarios, diagnóstico.
Conocimientos de cableado estructurado (cobre, categoría 6 en adelante)
Cambio de Rosetas, jack, conector RJ45, tendido de cable.
Dominio de sistemas operativos, instalación y configuración.
Conocimiento de la operación de herramientas para: pruebas de nodos, ponchado de cables.
Preferentemente con auto.

Additional Information

Lo que ofrecemos

Programas de formación continua y certificaciones.
Acceso a plataformas de aprendizaje y desarrollo profesional.
Cultura de innovación y colaboración.
Programas de bienestar físico y emocional.
Oportunidades de crecimiento en proyectos internacionales.
Reconocimiento y recompensas por desempeño.
Sueldo base
Prestaciones superiores a las de la ley
Seguro de vida
Protegido de Gastos Médicos Mayores
Vales de despensa
Esquema 100% nómina

📌 Ingeniero Soporte & Nodos Monterrey
🏢 Inetum
📍 Monterrey