Auxiliar Administrativo y Redes Sociales Sector Seguros

Prestaciones: De ley.
Ubicación: Mitikah, Coyoacán, CDMX.
Modalidad: Presencial.
Contratación: Nómina.

Descripción del puesto

Empresa especializada en seguros, asesoría financiera y protección patrimonial busca un Auxiliar Administrativo y Redes Sociales para apoyar en la gestión operativa de pólizas, cobranza, atención a clientes y creación de contenido digital.

Buscamos una persona con experiencia sólida en actividades administrativas, cobranza y atención a clientes, que también cuente con habilidades para manejar redes sociales, herramientas de diseño e inteligencia artificial.

La posición contempla aproximadamente 50% de actividades administrativas y 50% de apoyo en redes sociales y marketing digital.

Responsabilidades principales

Administración y operaciones

- Gestionar y dar seguimiento a la cobranza de pólizas de seguros.
- Monitorear vencimientos y renovaciones próximas.
- Atender consultas y solicitudes de clientes por WhatsApp y canales digitales.
- Recibir solicitudes de seguros y verificar que la documentación esté completa.
- Capturar información y realizar trámites en portales de aseguradoras.
- Dar seguimiento a folios, emisión de pólizas y procesos administrativos.
- Descargar y entregar facturas emitidas por las aseguradoras.
- Organizar expedientes, documentos y controles administrativos.
- Mantener actualizada la información de clientes y pólizas en el CRM.

Redes sociales y marketing digital

- Crear y adaptar contenido para redes sociales.
- Diseñar publicaciones y materiales gráficos mediante Canva.
- Editar videos cortos utilizando CapCut.
- Apoyar en la programación y actualización de publicaciones.
- Utilizar herramientas de inteligencia artificial para generar contenido y optimizar actividades.
- Revisar y validar información y materiales generados con IA.




- Investigar tendencias y nuevas herramientas para mejorar la presencia digital de la empresa.

Requisitos

- Experiencia comprobable en administración, cobranza, seguimiento de procesos y atención a clientes.
- Conocimientos en manejo de redes sociales y creación de contenido digital.
- Manejo de Canva y CapCut para diseño y edición de contenido.
- Manejo de Microsoft Office y herramientas digitales.
- Experiencia utilizando sistemas CRM.
- Familiaridad con herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT o similares.
- Buena redacción, ortografía y comunicación escrita.
- Organización, atención al detalle y capacidad para gestionar varias actividades simultáneamente.
- Iniciativa, facilidad de aprendizaje y capacidad de resolución de problemas.

Conocimientos deseables (no indispensables):

- Experiencia en empresas de seguros, servicios financieros o empresas de servicios profesionales.
- Conocimiento de procesos de emisión, renovación y cobranza de pólizas.
- Manejo del CRM Agentos.

Perfil ideal

Buscamos una persona organizada, proactiva, resolutiva y con capacidad para combinar actividades administrativas con funciones digitales.

La prioridad es encontrar un perfil administrativo sólido, con experiencia en cobranza, seguimiento y atención a clientes, que adicionalmente tenga facilidad para crear contenido y utilizar herramientas tecnológicas.

No buscamos exclusivamente un Community Manager o especialista en marketing digital, sino una persona multitarea que pueda garantizar el correcto seguimiento de las operaciones y apoyar en la presencia digital de la empresa.

Ofrecemos

- Prestaciones de ley.
- Estabilidad laboral.
- Capacitación en procesos y herramientas del sector asegurador.
- Oportunidad de desarrollar habilidades en inteligencia artificial y marketing digital.
- Ambiente de trabajo cualificado.
- Oficinas corporativas en Mitikah, Coyoacán.

Si tienes experiencia administrativa, disfrutas la atención a clientes y sabes utilizar herramientas de diseño, redes sociales e inteligencia artificial, queremos conocerte.

📌 Auxiliar Administrativo y Redes Sociales Sector Seguros (Coyoacán)
🏢 Workbox
📍 Coyoacán