¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.

Tipo de contrato: Indefinido

Jornada: Tiempo Completo

Experiencia: Sin experiencia previa

OFRECEMOS

Sueldo base: $9,600 brutos mensuales.

Bono por desempeño

Contratación directa y prestaciones de ley.

Zona: Cuauhtemoc, CDMX | Presencial.

Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 17:30 h y sábados de 9:00 a 16:00.

ACTIVIDADES

Monitoreo de indicadores de Contact Center en tiempo real.

Supervisión y seguimiento a equipos de asesores digitales.

Análisis de KPI, conversión y resultados comerciales.

Elaboración de reportes y propuestas de mejora operativa.

REQUISITOS

Bachillerato o Licenciatura trunca, en curso o concluida.

Mínimo 6 meses de experiencia en Contact Center, monitoreo, operaciones digitales o ventas.

Excel intermedio.

Conocimiento de indicadores operativos y orientación a resultados.

Deseable: Genesys Cloud, Salesforce o Power BI.

Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General

años de experiencia

Palabras fundamental: analyst, monitorista, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

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📌 Analista De Monitoreo /Call Center (Xico)
🏢 Universidad Latinoamericana ULA
📍 Xico