Somos una comunidad de 1,400 acres, desarrollada por Ohana Real Estate Investors, recibe el nombre de Twin Dolphin, en honor a la rica historia del primer e icónico Hotel Twin Dolphin. El plan maestro incluye: Maravilla, un desarrollo privado de residencias, orientado a la integración de la familia. Twin Dolphin Club, un campo de golf de 19 hoyos, diseñado por el reconocido jugador de golf Fred Couples, en conjunto con Todd Eckenro de Origins Golf Design, Montage Los Cabos, hotel de 52 residencias y 122 habitaciones, primer Resort de la marca abierto en México, único en la región de Los Cabos. El acceso es exclusivo para propietarios e invitados. El enfoque de Ohana para el plan maestro de desarrollo se centra en: Ventajas integrales entre propietarios y medio ambiente.
Misión del Puesto: Garantizar la limpieza profesional de las residencias, a través del cumplimiento de estándares de clase mundial, gestionando los recursos y la coordinación de un servicio excepcional por parte del departamento de Ama de Llaves.
El Supervisor de Residencias administra los recursos materiales y humanos que en conjunto impactan las estadías de nuestros miembros, utiliza sus habilidades y experiencia para liderar al equipo logrando definir un Objetivo. Es congruente con sus acciones dentro y fuera de la propiedad logrando inspirar al equipo a desarrollar el gusto por el servicio y la máxima atención al detalle.
Es el encargado de gestionar y maximizar las acciones de limpieza en cada una de las residencias logrando mantener la confianza de nuestros propietarios y corporativo en el servicio que el departamento desarrolla día a día en Residencias privadas.
Responsabilidades y funciones: Planear los proyectos especiales
Realizar cargos a propietarios




Controlar las bitácoras (radios, pases de salida)
Controlar los formatos impresos para cargos y perecederos
Redactar la bitácora de pendientes
Realizar Evaluaciones de desempeño trimestrales y semestrales
Supervisar los estándares de presentación del personaly elbuen uso de los equipos de limpieza
Cerrar y abrir las residencias
Supervisar las residencias Show ready
Supervisar las residencias vacantesylas residencias de ocupado
Reportar las anomalías a Residence Manager
Supervisar las bodegas y bitácora de radios
Inventariar los suministros , los linos y Terry
Recibir los suministros y equipos ; Entregar suministros y equipos al personal
Retroalimentar el trabajo diario al personal
Capacitar al personal a su cargo
Solicitar cotizaciones de servicios con proveedores externos
Planear la capacitación departamental
Realizar ingresos en sistema ALICE a proveedores
Funciones genéricas Brindar un servicio excepcional a propietarios, huéspedes, proveedores, visitantes y colaboradores
Actuar con esmero y dedicación en las tareas que le sean asignadas y que contribuyan a la misión, alineadas a los valores organizacionales
Formación y requisitos: Experiencia mínima de 3 años similar en un resort de lujo, hotel o desarrollo residencial.
Conocimiento en productos y herramientas de limpieza
Nivel de estudios Licenciatura en Administración en Empresas Turísticas o Afín.
Disponibilidad de horario rotativo.
Disponibilidad de radicar en Los Cabos.
Conocimiento de manejo y licencia de conducir vigente
Competencias Twin Dolphin Enfoque a la calidad
Trabajo en equipo
Ética en el trabajo
Crear una alerta de empleo para esta búsqueda Supervisor de Ama de Llaves - Residencias Cabo San Lucas, MX

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📌 Supervisor De Ama De Llaves - Residencias (Plaza Real)
🏢 Twin Dolphin
📍 Plaza Real