Objetivo del puestoBuscamos un cualificado con experiencia en ingeniería de procesos, mejora continua y gestión de calidad, responsable de implementar, estandarizar y optimizar procesos operativos, asegurando la eficiencia y calidad de los servicios.Responsabilidades principalesRealizar levantamientos operativos, estudios de tiempos y movimientos.Diseñar e implementar programas de trabajo, procedimientos y manuales operativos.Desarrollar indicadores de desempeño (KPI) y reportes de calidad del servicio.Coordinar auditorías, identificar desviaciones y dar seguimiento a acciones correctivas.Implementar metodologías de mejora continua y optimización de recursos.Capacitar a supervisores en procedimientos y herramientas operativas.Realizar visitas técnicas a unidades de negocio y presentar propuestas de mejora a clientes.RequisitosEscolaridad: Ingeniería Industrial, Logística o licenciatura afín.Experiencia:



Mínimo 1 año; deseable 2 años en ingeniería de procesos, calidad o mejora continua.Conocimiento en normas ISO, auditorías y sistemas de gestión de calidad.Manejo de herramientas de mejora continua: 5S, Ishikawa, 5 porqués y análisis de causa raíz.Experiencia en elaboración de procedimientos, indicadores y estudios de tiempos y movimientos.Manejo de Excel, Office y herramientas de diagramación y planificación.CompetenciasCapacidad analítica y orientación a resultados.Planeación, organización y liderazgo.Comunicación efectiva y enfoque de servicio al cliente.Resolución de problemas y trabajo en equipo.Postúlate si cuentas con experiencia en estandarización de procesos operativos, control de calidad y mejora continua.
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📌 Coordinador de Ingeniería del Servicio (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Servicios Integrales Ramper
📍 Heroica Puebla de Zaragoza