Especialista en Atención al Cliente y Ventas Remoto
Nuestro cliente, WhatJobs Direct , está buscando un Representante de Ventas y Atención al Cliente dinámico y orientado al servicio para unirse a su equipo en Cuernavaca, Morelos . Este rol es crucial para interactuar directamente con los clientes, comprender sus necesidades, ofrecer soluciones adecuadas y asegurar una experiencia excepcional. Si tienes una habilidad natural para comunicarte, disfrutas ayudando a las personas y tienes un interés en ventas y servicio al cliente, esta es una destacado oportunidad para desarrollar tu carrera.

Responsabilidades Clave

Atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat, proporcionando información sobre productos y servicios.

Identificar oportunidades de venta durante las interacciones de servicio al cliente y guiar a los clientes hacia la compra.

Resolver problemas y quejas de los clientes de manera efectiva y eficiente, garantizando su satisfacción.

Procesar pedidos, gestionar devoluciones y realizar otras tareas administrativas relacionadas con las ventas y el servicio.

Mantener un conocimiento profundo de los productos y servicios de la empresa para ofrecer asesoramiento preciso.

Colaborar con otros departamentos para asegurar una resolución oportuna de las solicitudes de los clientes.

Documentar todas las interacciones con los clientes en el sistema CRM.





Contribuir a la mejora continua de los procesos de ventas y atención al cliente.

Participar en capacitaciones para mantenerse actualizado sobre ofertas de productos y técnicas de servicio.

Requisitos

Experiencia previa en ventas o atención al cliente es deseable.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Gran capacidad de escucha activa y empatía hacia el cliente.

Habilidad para resolver problemas de manera creativa y efectiva.

Orientación al servicio y enfoque en la satisfacción del cliente.

Capacidad para trabajar de forma organizada y gestionar múltiples tareas.

Familiaridad con herramientas CRM y software de oficina (Microsoft Office).

Deseo de aprender y desarrollarse en las áreas de ventas y servicio al cliente.

Residencia en o cerca de Cuernavaca, Morelos .

Actitud positiva y proactiva.

Beneficios
Ofrecemos un salario competitivo, además de bonificaciones por desempeño basadas en métricas de ventas y satisfacción del cliente. Los empleados gozan de seguro médico, oportunidades de desarrollo profesional continuo a través de capacitaciones y mentoría, y un excelente ambiente de trabajo colaborativo en Cuernavaca, Morelos . Fomentamos un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal, y brindamos las herramientas necesarias para que nuestros representantes tengan éxito.

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📌 Atencion A Clientes Y Ventas (Xico)
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📍 Xico