Este empleo viene de Talenteca.com

¿Quiénes somos?
Somos una empresa mexicana dedicada a la logística y el transporte, al día de hoy somos más de 1,500
colaboradores que durante estos 10 años en el mercado, nos hemos posicionado como líderes del sector,
redefiniendo la entrega de productos a través de una innovación constante y apegada a nuestros
principios y valores, lo que nos permite conectar todos los días con millones de personas con sus productos
de una manera confiable y eficaz.
Creemos que el talento no tiene barreras y cada persona en nuestro equipo es esencial para garantizar
que cada entrega sea una experiencia excepcional, consideramos que el talento humano es quien hace
realidad cada objetivo.

¿Qué esperamos de nuestro talento?
Buscamos mentes curiosas, proactivas y comprometidas con su crecimiento, que vean la tecnología como
el medio para resolver problemas reales. Si te gusta aprender, colaborar, innovar y te interesa el uso de
herramientas digitales para optimizar y mejorar procesos, tenemos un lugar para ti.

¿Cuál es el objetivo de la posición?
En tu rol como Subgerente de TI, actuarás como el brazo derecho del IT Manager en la gestión
administrativa, el control táctico de proyectos y el impulso a la innovación operativa. Tu objetivo principal
será articular y supervisar las células de Innovación (I+D+i / Procesos de Negocio) y Mesa de Ayuda
(Soporte), garantizando que los requerimientos del negocio se traduzcan en soluciones ágiles, medibles y
financieramente controladas, liberando carga operativa a la Gerencia para asegurar la continuidad y
evolución tecnológica de la empresa.

¿Qué necesito para postularme?
Escolaridad
Licenciatura o Ingeniería concluida en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la
Información o afín.





Indispensable contar con alguna especialidad, Diplomado o Certificación comprobable en Gestión de
Proyectos (PMP, CAPM, Scrum Master o afín).

Experiencia
Mínimo 4 años de experiencia en el área de TI, con al menos 2 años coordinando proyectos tecnológicos,
equipos multidisciplinarios (procesos/soporte) y gestión administrativa de sistemas.

¿Qué harás en tu día a día?
- Fungir como respaldo directo del IT Manager en el seguimiento administrativo del área: control
presupuestal (OPEX/CAPEX), gestión de compras tecnológicas, renovaciones de licenciamiento y
control de activos.
- Dirigir y alinear las células de Innovación (Procesos de Negocio, BI, IA y Adquisición de Talento
automatizada) y Mesa de Ayuda (Soporte Técnico, ERP y APP).
- Dar seguimiento puntual al portafolio de proyectos tecnológicos mediante metodologías de
gestión, asegurando el cumplimiento de cronogramas, entregables y matrices de riesgos.
- Auditar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA's) internos de la Mesa de Ayuda
y evaluar los indicadores de desempeño (KPI's) de los equipos a su cargo.
- Coordinar la transición ordenada de los requerimientos levantados por los Analistas de Procesos
(BPA) hacia la célula de Inteligencia Artificial o el equipo de Desarrollo.
- Administrar la relación operativa y administrativa con proveedores tecnológicos, asegurando que
entreguen conforme a contrato.
- Estandarizar la documentación administrativa,



manuales operativos y políticas internas del
departamento de TI.
- Identificar cuellos de botella interdepartamentales y proponer iniciativas de innovación tecnológica
que optimicen costos y tiempos en la operación logística.
- Resolver incidencias críticas o negociaciones complejas con candidatos o clientes internos.

Conocimientos
- WhatsApp Business.
- Google Workspace (Docs, Sheets, etc)
- Microsoft Office (Word, Excel, etc).
- Administración de presupuestos de TI, control de proveedores, compras y licenciamiento.
- Marcos de referencia de servicios de TI (ITIL v4) y mejora de procesos (BPM).
- Herramientas de gestión de proyectos y tickets (Jira, Trello, Asana, ITSM).
- Entendimiento funcional de flujos de automatización (RPA) e Inteligencia Artificial aplicada a
negocios.
- Análisis de datos y reportes.
- Odoo ERP.
- Metodologías Ágiles.

Habilidades
- Trabajo en equipo.
- Liderazgo y gestión de equipos multidisciplinarios.
- Pensamiento estratégico y orientación a la innovación.
- Negociación y manejo de proveedores/clientes internos.
- Comunicación asertiva de alto nivel.
- Sentido de urgencia y resolución de problemas complejos.
- Adaptabilidad y trabajo bajo presión.
- Comunicación efectiva.
- Aprendizaje continuo.
- Pensamiento estratégico y analítico.
- Negociación y manejo de conflictos.
- Comunicación asertiva de alto nivel.
- Orientación a resultados bajo presión.

Si disfrutas enfrentar retos, aprender constantemente y ser parte fundamental en la transformación digital de una
empresa top, te invitamos a sumarte a nuestro equipo y crecer juntos.

Este empleo viene de Talenteca.com:
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📌 SubGerente - Coyoacán (Ecatepec de Morelos)
🏢 GSG LOGISTICA
📍 Ecatepec de Morelos