Objetivo de la posición Brindar seguimiento a ítems operados por los clientes, desde la elaboración de guías hasta la entrega final del envío. Funciones o actividades del puesto.
• Elaboración de guías.
• Elaboración de indicadores (KPI´s).
• Realización de folios de recolección.
• Prealerta y seguimiento a folios de recolección.
• Atención al cliente vía correo electrónico (Respuesta a problemas y consultas planteadas por los clientes).
• Elaboración de tickets (reportes).
• Control y seguimiento de ítems operados de la(s) cuenta(s) asignada(s).
• Requerimientos
• Preparatoria o Carrera Técnica.
• Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares o funciones administrativas o de soporte,



preferiblemente en un ambiente de ventas, servicio al cliente o logística.
• Conocimientos básicos/intermedios de ofimática (Word, Excel, PowerPoint, Correo Microsoft Outlook). Competencias
• Orientación a resultados.
• Tolerancia.
• Trabajo en equipo.
• Capacidad de análisis.
• Servicio al cliente.
• Proactividad. Que tenemos para ti
• Sueldo competitivo.
• Prestaciones de ley.
• Bono de productividad.
• Crecimiento dentro de la empresa.
• Buen ambiente laboral.

📌 AUXILIAR SOPORTE AL CLIENTE (Aguascalientes)
🏢 ESTAFETA
📍 Aguascalientes