Ejecutivo/a de Ventas y Atención al Cliente (Tarjetas de Crédito / Call Center)Descripción del empleo:En Percapita, buscamos un/a Ejecutivo/a de Ventas y Atención al Cliente con enfoque comercial, orientación a metas y vocación de servicio para impulsar la colocación de nuevas tarjetas a través de canales digitales y telefónicos.Si tienes experiencia en ventas por llamada o canales digitales, te apasiona el trato con clientes y buscas estabilidad en un entorno dinámico, ¡esta vacante es para ti!¿Cuáles serán tus funciones?Contactar a prospectos asignados mediante llamadas, WhatsApp y correo electrónico.Explicar de forma clara ventajas, requisitos, costos y condiciones del producto.Resolver objeciones y dar seguimiento continuo hasta concretar la contratación o cierre.Acompañar a clientes con solicitudes pendientes o aprobadas para facilitar su proceso de trámite y activación.Brindar atención y resolución de dudas o incidencias a clientes entrantes.Mantener actualizado el CRM con la trazabilidad completa de contactos y acuerdos.Apegarse a los protocolos de seguridad,



protección de datos y procedimientos institucionales.Requisitos:Escolaridad mínima: Secundaria terminada (deseable preparatoria o carrera trunca).Experiencia mínima:Ventas telefónicas, contact center comercial o ventas por canales digitales enfocadas a metas.Manejo de objeciones, recuperación de oportunidades y seguimiento de cartera.Atención a clientes multicanal (llamadas, WhatsApp Business y correo).Deseable: Experiencia previa en venta de tarjetas de crédito, créditos, seguros o servicios financieros.Herramientas: Uso de plataformas CRM, software de call center y manejo básico de Excel / paquetería de oficina.Habilidades blandas: Excelente comunicación oral y escrita, empatía, proactividad, tolerancia a la frustración y disciplina organizativa.Ofrecemos:Sueldo base bruto: $13,000.00 MXN mensuales.Bono variable: $3,000.00 MXN mensuales por cumplimiento de objetivos.Capacitación en producto y herramientas de gestión.Contratación formal y estabilidad laboral.Horario de trabajo:Lunes a viernes: 9:00 am a 6:00 pmSábados: 9:00 am a 2:00 pm
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📌 Ejecutivo/a de Ventas y Atención al Cliente (Centro)
🏢 MOSENT GROUP
📍 Centro