Ubicación: San Pedro Garza García, N.L. (Av. Lázaro Cárdenas, Col. Haciendas de la Sierra)Sobre el puesto: Buscamos un Analista o Asesor para gestionar y asegurar la calidad en el servicio de seguros de Gastos Médicos Mayores. Serás el punto de contacto fundamental para dar seguimiento a trámites, solicitudes y siniestros, garantizando la satisfacción total del cliente.¿Cuáles serán tus responsabilidades?Atender de forma personalizada la cuenta asignada, resolviendo dudas y solicitudes en los tiempos de servicio establecidos.Dar seguimiento a casos especiales,



siniestros y procesos de contratación de pólizas.Alimentar tableros de control y bases de datos para monitorear el servicio y facilitar la toma de decisiones.Ejecutar procesos de mantenimiento de la cuenta y preparar presentaciones ejecutivas de resultados.¿Qué necesitas para aplicar?Experiencia indispensable: Conocimiento comprobable en el sector asegurador, enfocado estrictamente en atención a clientes o siniestros del ramo de Gastos Médicos Mayores (GMM).Escolaridad: Licenciatura Trunca o IniciadaHabilidades: Excelente comunicación, empatía, enfoque a resultados y capacidad de resolución de problemas.Disponibilidad para participar en un proceso de entrevistas directas con el cliente.¿Qué ofrecemos?Sueldo mensual de $16,300.Horario fijo: Lunes a Viernes de 08:00 am a 05:00 pm (descanso en fin de semana).Prestaciones Superiores a las de ley.
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📌 Asesor(a) de Servicio al Cliente (San Pedro Garza García)
🏢 Grupo Nacional Provincial S. A. B.
📍 San Pedro Garza García