Pentafon Contact Center & BPO | Miguel Hidalgo, CDMX

En Pentafon buscamos un Supervisor de Operaciones con experiencia en campañas de ventas para liderar equipos de agentes y asegurar el cumplimiento de metas operativas. Formarás parte de una empresa reconocida entre las mejores para trabajar en México, con más de 19 años de experiencia y presencia en LATAM.

Requisitos:

- 1 año de experiencia como supervisor en campañas de ventas (call center o BPO).
- Manejo de objeciones y técnicas de cierre de venta.
- Conocimiento en gestión de llamadas, adherencia y monitoreo de KPIs.
- Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
- Disponibilidad para laborar en el horario establecido.

Funciones principales:

- Supervisar y motivar al equipo de agentes para alcanzar los objetivos de venta.
- Monitorear indicadores clave: cierre de venta, adherencia y gestión de llamadas.
- Dar seguimiento a métricas de calidad y productividad.




- Implementar acciones correctivas y reportes operativos.
- Apoyar en el manejo de objeciones y desarrollo de habilidades del equipo.

Ofrecemos:

- Sueldo mensual de $12,500 más bono de $1,000.
- Jornada de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs y sábado de 09:00 a 14:30 hrs.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Ambiente certificado como Great Place to Work.
- Oportunidades de crecimiento y capacitación continua.

Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General

Palabras fundamental: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, administrative, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, nominas, sueldo, paga, retribucion, salary, payslip, payroll, wage, pay, payment, nominista, cambaceo, sales

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📌 Supervisor Administrativo CallCenter / Sueldo Base + Bonos - Exp. en Ventas (México)
🏢 Pentafon Contact Center & Bpo
📍 México