¡Únete a nuestro equipo como Supervisor de Call Center de Cobranza en Mérida!

¿Tienes experiencia liderando equipos en áreas de cobranza, ventas o atención telefónica y buscas un nuevo reto competente? ¡Esta oportunidad es para ti!

Buscamos un Supervisor de Call Center con enfoque en resultados y desarrollo de personas para laborar en la Colonia Los Pinos, Mérida, Yucatán.

- Sueldo mensual: de $11,500 a $12,650 (según nivel, con base en experiencia y entrevista).
- Comisiones aprox de: $6,000 a $12,000 mensuales
- Prestaciones: Prestaciones de ley + Seguro de Gastos Médicos Mayores.
- Horario:
- Edad: 25 a 35 años.
- Experiencia mínima: 1 año comprobables como supervisor o líder de equipos en Call Center (indispensable en cobranza, ventas o atención a clientes).

Modalidad: 100% presencial en Mérida, Yucatán.





Principales responsabilidades:

- Coordinar, motivar y dar seguimiento al equipo de asesores telefónicos.
- Asegurar el cumplimiento de metas y objetivos de recuperación de cartera.
- Monitorear y analizar indicadores de desempeño (KPIs).
- Brindar coaching, retroalimentación constante y planes de mejora.
- Elaboración de reportes operativos y análisis de resultados individuales y grupales.

Competencias clave que buscamos:

- Liderazgo empático y manejo de personal.
- Alta orientación a resultados y resolución de problemas.
- Capacidad analítica y toma de decisiones.

¡Queremos conocerte y que crezcas con nosotros!

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📌 Supervisor de operaciones Call Center - Cobranza (Mérida)
🏢 Colektia
📍 Mérida