Se busca Supervisor Mesa de Ayuda para Laboratorio Médico Polanco.
Funciones
- Gestionar las operaciones de la mesa de ayuda
- Coordina y supervisa la atención de incidentes
- Atender incidencias y requerimientos de primer nivel a usuarios de la empresa
- Administrar la herramienta / portal de la mesa de ayuda
- Apoyo en la determinación de necesidades y requerimientos de equipo de Tecnología de la Información
- Controla la asignación de equipo de computo
- Participa en el mantenimiento preventivo de equipos de cómputo y supervisa sus actividades
- Coordinar la instalación y configuración de equipo de computo para proyectos de cambio y/o expansión del negocio
La persona seleccionada tendrá la ocasión de contribuir al éxito del Laboratorio Médico Polanco.
Requisitos
- Licenciatura concluida en Sistemas,
informática o a fin
- Experiencia demostrable en roles de supervisión.
- Conocimientos en procesos de atención al cliente.
- Capacidad para gestionar equipos y resolver conflictos.
- -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
Beneficios
- Sueldo base de $19,000 mensuales brutos
- Prestaciones de ley.
- Seguro de vida.
- Vales de despensa del 9%.
- Jornada de lunes a jueves de 8 a 18 y viernes de 8 a 16.