¡Hola! En DEMO MIA, estamos buscando un actual miembro para nuestro equipo de servicio al cliente. Si eres una persona apasionada por ayudar a los demás y tienes habilidades bilingües, ¡esta es tu oportunidad!
¿Quiénes somos?
DEMO MIA es una empresa comprometida con ofrecer soluciones excepcionales a nuestros clientes. Estamos en la búsqueda de personas como tú, que quieran marcar la diferencia y ser parte de un ambiente de trabajo vibrante y enriquecedor.
Funciones principales:
Como parte de nuestro equipo, tus funciones incluirán:
- Atender consultas, solicitudes y quejas de forma empática y profesional. Queremos que nuestros clientes sientan que están en buenas manos.
- Brindar soluciones rápidas a través de canales como teléfono y correo electrónico. Tu capacidad para resolver problemas será clave.
- Proporcionar información clara sobre nuestros productos y servicios. La comunicación efectiva es fundamental.
- Dar seguimiento a casos pendientes hasta su resolución satisfactoria. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad.
- Registrar detalladamente todas las interacciones con clientes. Cada interacción cuenta, y queremos que todo esté bien documentado.
¿Qué esperamos de ti?
- Experiencia previa de al menos 1 año en atención al cliente, preferiblemente en un entorno bilingüe.
- Habilidad para comunicarte en español e inglés, tanto verbal como escrito. La fluidez es clave.
- Actitud positiva y enfoque en el cliente. Queremos que disfrutes de lo que haces y que nuestros clientes lo sientan.
- Capacidad de multitarea y de adaptarte a diferentes situaciones. Nuestro entorno es dinámico y siempre hay algo nuevo por aprender.
Lo que ofrecemos:
- Prestaciones de ley, incluyendo IMSS, vacaciones y aguinaldo. Tu bienestar es importante para nosotros.
- Capacitación interna para el manejo de clientes bilingües. Te apoyaremos para que crezcas y te sientas seguro en tu rol.
- Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa al mostrar buen desempeño. Nos encanta ver a nuestros empleados prosperar.
- Ambiente de experiencia al cliente (CX) y multi-canalidad. Aquí aprenderás y te desarrollarás en un espacio que valora tu aporte.
- Sueldo de $21,200 MXN mensuales. Valoramos tu trabajo y queremos recompensarte adecuadamente.
¿Listo para unirte a nuestro equipo? Si te consideras una persona proactiva, amable y con ganas de crecer profesionalmente, ¡nos encantaría conocerte! En DEMO MIA, estamos ansiosos por encontrar nuevos talentos que compartan nuestra visión de un servicio al cliente excepcional.
¡Contáctanos y descubre cómo puedes ser parte de nuestra familia!
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📌 We Partner_ Customer Service – Bilingüe (Cancún)
🏢 DEMO (MIA)
📍 Cancún
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