En MStar nos encontramos en búsqueda de un Senior Digital Sales Specialist enfocado en el cierre comercial y colocación de nuestro producto de Car Title Loans (Préstamos con Garantía Automotriz).
El objetivo central de la posición es gestionar el embudo de ventas digital desde el primer contacto del cliente (leads inbound de canales digitales y WhatsApp) hasta la precalificación, integración de expediente y cierre del contrato de financiamiento por montos de $30,000 a $800,000 MXN.
(Nota: Esta posición está enfocada 100% en soluciones de liquidez y empeño vehicular; no aplica para financiamiento tradicional de compraventa de autos).
Funciones y Responsabilidades:
- Prospección, asesoría y cierre de contratos de Car Title Loans para montos de $30k a $800k MXN.
- Gestión diaria de leads mediante CRM y canales de mensajería (WhatsApp Business y llamadas).
- Explicar condiciones financieras, esquemas de liquidez, tasas y requerimientos de colateral con apego a las políticas de transparencia y CAT.
- Seguimiento y recopilación de documentación para validación con las áreas de Valuación, Riesgo y Operaciones.
- Monitoreo del pipeline comercial asegurando tiempos de respuesta rápidos (SLA) y alta tasa de conversión.
Requisitos del perfil:
- Experiencia comprobable en ventas remotas/digitales dentro del sector financiero, específicamente en:
- Prioridad 1: Car Title Loans / Auto Empeño (Kavak, Kuna, Creditas, Prestaprenda, Ibancar, AutoDinero, AutoPresta, Nacional Monte de Piedad).
- Prioridad 2: Préstamos personales o liquidez fintech (Yotepresto, Escampa, Doopla, Kueski, Creditea, etc.).
- Descartable: Experiencia exclusiva en crédito automotriz tradicional para adquisición de vehículos.
- Dominio de CRM (Salesforce, HubSpot o afines) y herramientas de comunicación digital.
- Habilidades sobresalientes de negociación, persuasión comercial y manejo de objeciones.
- Idioma: Español nativo; inglés conversacional deseable (no excluyente).
Prestaciones y Beneficios:
- Sueldo base mensual competitivo (a convenir según experiencia).
- Esquema de comisiones y bonos ligados a colocación y contratos cerrados.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Posibilidad de integrarse a un proyecto fintech en plena etapa de expansión.