Representante de Servicio al Cliente (Bilingüe Inglés/Español)El CSR ayudará a garantizar que la oficina funcione con fluidez y eficacia y será la cara de RB ante los clientes y visitantes que acudan a la oficina durante las subastas.
El CSR utilizará habilidades organizacionales e interpersonales para trabajar con todos los empleados y clientes.Atender el conmutador de la empresa y conectar a los que llaman con los empleados profesionalmente.Revisar los mensajes y distribuirlosEscanear documentación y enviarla o guardarla según se le indique.Recibir a los visitantes en la oficinaRealizar llamadas para invitar a las subastas.Brindar información sobre la ubicación del equipo,



el proceso de subasta y el registro en la página.Asesorar a los clientes para el pago de sus compras y el retiro del equipo.Obtener documentación de los compradores para cumplir con la Ley Antilavado.Archivar documentos.Realizar cobranza y confirmar pagos con Cuentas por Pagar.Proporcionar servicio postventa.Mantener organizado su lugar de trabajo.Apoyo al personal de documentos con validaciones, escaneos y organización de estosGestionar la coordinación de la recolección y entrega de equipos en ubicaciones externas.Gestionar la relación con proveedores de servicios y coordinar la solicitud y control de suministros de oficina para garantizar su disponibilidad en las operaciones diarias.Poseer una gran capacidad de comunicación verbal y escrita en inglés y español, con enfoque en servicio al cliente.Sólidos conocimientos informáticos, dominio de Outlook, Internet, Word, Excel y PowerPoint y capacidad para aprender nuevos sistemas e introducir datos con rapidez y precisión.
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📌 Representante De Servicio Al Cliente (Bilingüe Inglés/Español) (Estado de México)
🏢 RB Global
📍 Estado de México