Edenred busca un analista de Calidad para monitorear y evaluar la calidad de las interacciones de servicio al cliente en llamadas, correo y mensajería, con el objetivo de verificar el cumplimiento de procesos y estándares.
El rol también implica retroalimentación y planes de acción para la gerencia y la mejora continua de procedimientos.Requisitos: preparatoria terminada, Excel avanzado y al menos 1 año de experiencia en análisis de calidad o supervisión de atención telefónica.
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📌 Analista De Calidad | Optimiza La Experiencia Del Cliente (Veracruz)
🏢 Edenred
📍 Veracruz
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