Objetivo:

Administrar una cartera de clientes para poder dar atención oportuna, conocer su forma de trabajar y mantener constante comunicación para identificar sus necesidades. Elaborar cotizaciones de productos y servicios tecnológicos de forma precisa, clara y en tiempo, asegurando que respondan a las necesidades del cliente y a los lineamientos comerciales de la empresa. Colaborar estrechamente con el equipo de ventas, operaciones y técnicos, aportando soluciones competitivas que contribuyan al cierre de negocios con los clientes asignados.

Experiencia indispensable en:

- 1 a 3 años en Atencion al cliente y/o manejo de cartera, cotización o venta de productos/servicios tecnológicos.
- Cotización de insumos, elaboración de reportes de cotizaciones y estratégicos.

Experiencia deseable en:

- Experiencia previa en atención a clientes y seguimiento de cartera.

Último grado de estudios requerido:

Licenciatura / Ingeniería trunca

Profesión:

Contable, Administración de empresa o afín

Sistemas y/o aplicaciones que se utilizan en el puesto:

- Manejo de SAPB1, Excel avanzado

ACTIVIDADES

- Corroborar con los departamentos de compras, comercial y/o dirección general que los artículos sean correctos de acuerdo con la solicitud del pedido.
- Preparar cotizaciones detalladas para los clientes.
- Analizar los costos, precios y márgenes de ganancia para asegurar la competitividad de las cotizaciones.
- Hay que asegurar que todas las solicitudes se respondan en un plazo razonable.
- Ajustar precios y términos de acuerdo con las condiciones del mercado y las estrategias de la organización.




- Mantener una comunicación efectiva y cualificado con los clientes para aclarar dudas y proporcionar información adicional.
- Mantener informados a los clientes de status de sus pedidos (Vta. Directa) proporcionándoles sus guías oportunamente.
- Realizar seguimiento oportuno de las propuestas enviadas a los clientes para incentivar la venta.
- Proporcionar información cotizada a los departamentos de operación (modelo, cantidades, medidas, etc.), soporte, contenido, facturación, pedidos y comercial (condiciones de pago y créditos) con temas relacionados con los equipos, cantidades y ubicaciones de las entregas.
- Solicitar orientación de los departamos de operaciones y/o soporte técnico para la correcta elaboración de propuesta comercial a un cliente en específico.
- Dar seguimiento con las áreas internas correspondientes para que doten de la información para el estatus.
- Realizar el reporte de cotizaciones pendientes a dirección general al inicio y antes del cierre de la jornada laboral.
- Realizar reportes estratégicos según requiera Dirección.
- Participar en proyectos de IA.
- Solicitar la documentación (constancia de situación fiscal no mayor a 3 meses, comprobante de domicilio, acta constitutiva, identificación oficial del apoderado y poder notarial), así como datos de comprador y responsable de pagos.
- Realizar el alta y/o actualización de cliente en SAPB1 para el seguimiento de los pagos.
- Revisar que los pedidos de su cartera de clientes terminen el proceso administrativo en nuestro sistema SAP, lo que conlleva dar seguimiento y/o aviso a las áreas correspondientes.

Ofrecemos:

Sueldo base

Prestaciones de Ley

Zona de trabajo: Santa fe

Jornada: L-V de 09:00 a 19:00 hrs.

📌 Cotizadora Compradora (Álvaro Obregón)
🏢 Grupo ONO
📍 Álvaro Obregón