Capital Empresarial Horizonte, empresa mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información, solicita:

Ejecutivo de Soporte (IAM)

Para laborar en la ? Ciudad de México (CDMX) - Esquema Híbrido: 3 días presenciales en sitio y 2 días en Home Office

Objetivo del Puesto:

Atender, gestionar y dar soporte a solicitudes relacionadas con la administración de identidades y accesos, asegurando el correcto aprovisionamiento (ABC de accesos y roles) bajo los estándares de seguridad y control de la organización.

Requisitos e Información Clave:

- Experiencia Profesional: Experiencia comprobable en proyectos de mesa de servicio y/o soporte técnico corporativo.
- Idioma: Inglés técnico / conversacional deseable.

Requisitos Técnicos Indispensables:

- Identity Access Management (IAM): Conocimiento y experiencia en gestión de identidades y accesos.
- Directorios & Protocolos:
- Manejo de algún Active Directory.
- Dominio de protocolos LDAP.
- Bases de Datos: Conocimientos en SQL para consultas y gestión de información.
- Herramientas de Automatización & Cloud (Deseables / Mencionadas):
- Azure
- Power Automate
- Operación de Mesa de Servicio: Manejo operativo de solicitudes para el ABC (alta, baja y cambio / aprovisionamiento) de accesos y roles.





Responsabilidades Principales:

- Brindar soporte técnico y atención especializada a través de la mesa de servicio.
- Gestionar de manera oportuna el ciclo de vida de las identidades mediante el aprovisionamiento (ABC de accesos, altas, bajas y modificaciones de perfiles y roles).
- Administrar y validar cuentas, permisos y autenticaciones utilizando Active Directory y protocolos LDAP.
- Ejecutar consultas y validaciones en bases de datos mediante SQL para dar seguimiento a incidencias o requerimientos.
- Apoyar en la automatización y optimización de procesos de soporte utilizando herramientas como Azure y Power Automate.
- Colaborar con los equipos de seguridad y sistemas para asegurar el cumplimiento de las políticas de acceso y control de la información.

Ofrecemos:

- Sueldo: Abierto a negociación de acuerdo con la experiencia y nivel técnico aportado.
- Horario de Oficina de Lunes a Viernes.
- Esquema 100% Nómina.
- Modalidad mixta (3 días en oficina y 2 días de Home Office).
- Prestaciones de Ley.
- Prestaciones superiores a las de la ley (Seguro de Gastos Médicos Mayores familiar, Seguro de Vida por $1,000,000 MXN, Vales de Despensa, 30 días de Aguinaldo, PTU).

📌 Ejecutivo de Soporte (IAM) (Benito Juárez)
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Benito Juárez