Descripción de la oferta

Empresa líder en el sector automotriz. Estamos en busca de un Coordinador de Servicio con liderazgo, excelente atención al cliente y enfoque en resultados para integrarse a nuestro equipo.

Objetivo del puesto

Coordinar y supervisar las operaciones del área de servicio, asegurando la eficiencia en los flujos de trabajo del taller, el cumplimiento de los tiempos de entrega y la máxima satisfacción de nuestros clientes.

Funciones principales

- Gestión de procesos de servicio, manejo de personal técnico/asesores y seguimiento a indicadores de productividad.
- Organizar y dar seguimiento al flujo de trabajo diario de los asesores y personal técnico.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos de entrega de las unidades.
- Monitorear los indicadores principal de desempeño (KPIs) y nivel de satisfacción del cliente.
- Coordinar la atención de garantías, cotizaciones y seguimiento postventa.

Requisitos

- Escolaridad: Licenciatura en administración, mercadotecnia o afín,



ingeniería mecánica o industrial.
- Experiencia: Mínimo 2 años en coordinación de taller, atención a clientes o puestos similares (deseable en ramo automotriz).
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 33 y 45 años
- Conocimientos: Capacidad de coordinación, Comunicación comercial, Eficiencia, Liderazgo, Resolución de problemas, Trabajo bajo presión, Automotriz, Cierre de ventas, Enfoque a resultados, Servicio al cliente, Talleres, Desarrollo de habilidades de liderazgo, Supervisión de operaciones, Atención al cliente, Comunicación con el cliente
- Licencias de conducir: A ,B

Habilidades

Liderazgo, solución de problemas y trabajo bajo presión.

Salario y contrato

$ 25,000.00 (Mensual) Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

#J-18808-Ljbffr

📌 Coordinador de Servicio (Manzanillo)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Manzanillo