Objetivo
Realizar las actividades propias de los procesos de soporte en el ámbito de Risk Management Recoveries Collections que le hayan sido asignados de acuerdo con las directrices establecidas por el responsable del servicio, y según metodología establecida por la disciplina, con objeto de garantizar el adecuado cumplimiento de los procesos bajo los acuerdos de nivel de servicio y calidad comprometidos.
Realizar seguimiento de cuentas por cobrar.
Gestionar la recuperación de los créditos vencidos.
Analizar la situación financiera de los clientes para establecer estrategias de cobranza efectivas.
Descripción del área
Requisitos del puesto
Escolaridad Bachillerato
Experiencia en credito y cobranza
Conocimiento avanzados de cobranza
Disponibilidad de horario
Preparatoria concluida y o licenciatura trunca
Experiencia en cobranza domiciliaria de mínimo 1 año
Indispensable coche o motocicleta propio
Manejo de equipo de cómputo y celular
Habilidades de negociación, manejo de objeciones y facilidad de palabra
Disponibilidad de horario
Disponibilidad de movilidad
Bachillerato terminado, idóneo Licenciatura o pasante carreras
económico administrativas, finanzas o
derecho
Experiencia mínima de 6 meses en recuperación de cartera
Disponibilidad de horario
Experiencia en entidades financieras
Disponibilidad para trabajo en campo visitas Conocimiento de la ciudad
Tener auto propio Indispensable
Conocimiento de Office
ACTIVIDADES DEL PUESTO
Gestionar la cartera morosa de los diferentes portafolios
Cuidar la rentabilidad de las soluciones
Lograr metas de recuperación establecidas por la institución
Generar los informes y reporte necesarios del resultado de sus
gestiones
Apegarse a la Normativa, procedimientos, políticas y circulares
vigentes aplicables
Experiencia en Optimización de jornadas laborales considerando
visitas domiciliarias y gestiones administrativas que potencialicen el
cumplimiento de metas
Disponibilidad para realizar entre 25 a 30 visitas diarias
Adoptar los valores del banco y aplicarlo en sus actividades
Confidencialidad
En BBVA estamos orgullosos de ser una empresa en donde
prevalece la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades,
independientemente del origen y condición de los colaboradores son prioridad
para nosotros.
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