AMERICAN EAGLE BY AERIE BUESCA A NUESTRA SIGUIENTE STORE MANAGER
Empleo: Galerías Monterrey, N.L.

SI TE GUSTA ROMPER ESTEREOTIPOS Y HACER QUE LAS COSAS SUCEDAN,
¡ESTA ES TU PORTUNIDAD!

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:

El gerente de tienda está a cargo del negocio y tiene la responsabilidad más importante sobre las operaciones diarias de tienda. Es responsable de enseñar, capacitar y entrenar efectivamente a la gerencia de tienda para convertirlos en un equipo de liderazgo de alto desempeño que alcance metas de venta, cumpla con los estándares de merchandising de la marca y realice los procesos operacionales con excelencia. Se espera que el gerente de tienda sea un ejemplo de los valores Customer First Behaviors AEO en todo movimiento e interacción para poder crear una experiencia positiva de Customer First.

RESPONSIBILIDADES:

Liderazgo

- Motiva e inspira al equipo mediante la visión y dirección precisa que conforman los valores principales de American Eagle Outfitters.
- Desempeña las responsabilidades del LOD como lo describe el programa para LOD AEO, para liderar una cultura de Customer FIrst.
- Comunica las expectativas de forma clara y es responsable de que tanto el equipo de ventas, como él mismo cumplan con los estándares de conducta y desempeño de la marca.
- Crea relaciones efectivas con los asociados, compañeros y el supervisor para tener cambios positivos.
- Lidera al equipo gerencial de forma efectiva al implementar efectivamente todos los procesos y herramientas de desempeño de gerencial (ISP, MPI, Factores de éxito, MDP, etc.) • Organiza juntas productivas de liderazgo cada semana que se alinean con la estrategia del negocio.
- Busca de forma proactiva el aprendizaje personal y el desarrollo de oportunidades para mejorar las habilidades de liderazgo y el desempeño individual. Búsqueda de resultados
- Crea y gestiona la ejecución del plan de negocios de tienda para impulsar los resultados de KPI y maximizar las oportunidades de negocio para incluir los CRM, lealtad y tecnología.
- Gestiona los componentes controlables de P&L; para alcanzar todas las metas financieras y de gastos de las tiendas.
- Analiza los reportes y las tendencias diarias de venta para tomar decisiones estratégicas en tiempo real para impulsar los resultados.
- Capacita y desarrolla al equipo para que tengan aptitud empresarial e impulsen el desempeño del negocio.
- Fomenta el uso de la tecnología para mejorar el vínculo con el cliente e impulsa los resultados KPI (*BOSS, *Store to Door, redes sociales). (*No aplica para México.)
- Evalúa las ventas de tienda y las metas de nómina a diario utilizando los reportes y herramientas de nómina; realiza ajustes a los horarios para alcanzar las necesidades del negocio.
- Crea lealtad del cliente a través de la experiencia en tienda,



uso de las redes sociales y el registro de correo electrónico.

Gestión de talento

- Recluta, contrata, desarrolla y retiene a un equipo de asociados y equipo de gerentes de alto desempeño.
- Enseña, capacita y desarrolla al equipo gerencial mediante el MDP para desarrollar a futuros líderes parla compañía.
- Evalúa constantemente y brinda retroalimentación continua sobre las habilidades del LOD, las responsabilidades del puesto y los Factores de éxito mediante entrenamiento en tiempo real, touchbases programadas, planeación del desarrollo individual y mediante el proceso de evaluación de desempeño.
- Desarrolla planes de sucesión para asegurar las carreras profesionales de todos los asociados; motiva a los asociados para que busquen oportunidades internas.
- Lidera el proceso anual de evaluación de desempeño de los gerentes de tienda y el equipo de asociados.
- Se encarga de todas las decisiones de compensaciones conjuntamente con el Gerente de Distrito.
- Impulsa que los empleados se involucren al reconocer y premiar a los empleados con desempeño sobresaliente.
- Se asegura que el equipo gerencial siga y lleve a cabo las políticas y prácticas de empleado. • Reconoce y resuelve correctamente los problemas del cliente y de desempeño; comunica los problemas graves al Gerente de Distrito de manera oportuna y colabora para desarrollar un plan para minimizar el riesgo.

Ejecución operacional y visual

- Mantiene los estándares de la compañía sobre limpieza y organización del piso de ventas, caja registradora y fitting room asegurándose de que el ambiente de tienda sea seguro para los empleados y los clientes.
- Lidera todas las directrices visuales augurándose que el mapeo y el floorset estén planeados, asignados y ejecutados sin errores dentro del tiempo programado.
- Lleva a cabo los movimientos correspondientes de merchandising para maximizar la presentación e impulsar las ventas.
- Supervisa el manejo eficiente y productivo de toda la mercancía incluyendo la recepción y procesamiento de embarques, floorsets, la optimización de markdowns y los sistemas de reabastecimiento mientras mantiene el SOP de almacén.
- Supervisa y garantiza la eficiencia de todos los procedimientos operacionales diarios.

- Se asegura que se cumpla la auditoría en tienda y los resultados de merma cumplan con los estándares de prevención de pérdidas.

PERFIL:





- Escolaridad mínima: preparatoria o equivalente.
- Experiencia mínima: tres años en retail o experiencia equivalente como gerente.
- Capacidad de análisis, priorización, resolución de problemas, relaciones interpersonales y habilidades de planeación.
- Conocimiento y comprensión de las leyes laborales incluyendo el cumplimiento con los requisitos de la ley federal, estatal y local.
- Habilidad para manejar prioridades competitivas y complejas.
- Habilidades para comunicar, presentar, delegar y dar seguimiento.
- Habilidades para manejar y resolver conflictos. • Habilidades para capacitar, generar ventas y liderar equipos funcionales.
- Habilidades para analizar las tendencias del negocio y reportar el impulso de las ventas.
- Habilidad para comunicarse de forma efectiva con el equipo de tienda y los clientes.
- Habilidad para entrenar, dar retroalimentación y manejar el desempeño por debajo de los estándares.
- Habilidad para trabajar en un ambiente en constante movimiento y con plazos de entrega.
- Capacidad para trabajar con horario flexible para cumplir con las necesidades del negocio incluyendo días festivos, turno nocturno y fines de semana.
- Capacidad para desempeñar las funciones principales del puesto.
- Dominio de la tecnología y la computadora.

AEO es un patrón que ofrece equidad en sus procesos de contratación y que está comprometido a cumplir con todas las leyes y reglamentos federales y locales. AE México prohíbe la discriminación en contra de los asociados o solicitantes debido a la raza, color, credo o religión, ciudadanía o extranjería, sexo (incluyendo embarazo), nacionalidad, edad, orientación sexual, capacidades diferentes, identidad o expresión de género, estado civil o de convivencia, víctimas de violencia doméstica o acoso, información genética o predisposición genética, situación militar o veteranos o cualquier otra característica protegida por la ley. Todo lo anterior es aplicable a todas las actividades AE México incluyendo entre otros, reclutamiento, contratación, compensación, asignación, capacitación, promociones, evaluación personal, disciplina y procesos de terminación de la relación de trabajo. AE México también protege cualquier religión o capacidad diferente de conformidad con la ley vigente.

Sueldo: $20,000.00 - $25,000.00 al mes

Beneficios:

- Ayuda o servicio de transporte
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Días por enfermedad
- Seguro de gastos médicos
- Seguro dental
- Protegido de vida
- Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Has trabajado en American Eagle?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 STORE MANAGER - GALERIAS MONTERREY - AERIE (México)
🏢 American Eagle Outfitters
📍 México