Glory General, empresa de Japón líder en Soluciones Tecnológicas de Cash Management, busca tu talento: "SOPORTE TÉCNICO, NIVEL 1 JR"

Responsabilidades:
Recepción y triaje de incidentes: registro, clasificación y diagnóstico inicial.
Resolución remota (Phone Fix) de fallas de hardware y software, bajo procedimientos definidos.
Asignación a campo con contexto técnico completo.
Atención al cliente clara, competente y empática.
Capacitación continua en productos y procedimientos.

Requisitos:
Bachillerato o carrera técnica en informática, TIC's o afín.
6 meses a 1 año en atención a clientes o mesa de ayuda.
Conocimientos básicos de cómputo.
Manejo básico de Microsoft Office (Word, Power Point, Excel, Power Bi, Outlook).
Deseable experiencia en sistemas de tickets.

Te ofrecemos:
Sueldo mensual bruto




Contratación directa, 100% nominal
Pago quincenal con HSBC
Prestaciones de Ley y superiores
Aguinaldo 30 días, Prima vacacional 50%
Vales de Despensa 2k, Seguro de Vida, Utilidades.
Capacitación constante, herramientas de trabajo.

Horario: 48 Hrs, laborables a la semana, disponibilidad para realizar Rol de turnos.

Lugar de trabajo: Del. Cuauhtémoc.

En Glory Global Solutions creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de posibilidades sin discriminar por género, raza, edad, religión, orientación sexual o cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.

📌 Soporte Técnico, Nivel 1 Jr En Ciudad De México Cuauhtémoc
🏢 GLORY GLOBAL SOLUTIONS MEXICO S.A. de
📍 México