Encuentra la oportunidad de tus Xueños Somos una compañía 100% mexicana, líder en hoteles y parques naturales y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país. Gerencia General | Hotel La Casa de la Playa Objetivo: Impulsar la estrategia y operación del Hotel, transformando la visión del negocio en resultados sostenibles y experiencias de excelencia, mediante un liderazgo efectivo, una gestión optimizado de los recursos y el cumplimiento de altos estándares de calidad, servicio y seguridad.

Funciones:
• Liderar la estrategia integral del Hotel, transformando los objetivos del negocio en planes de acción que impulsen resultados sostenibles, eficiencia operativa y una experiencia excepcional para los huéspedes.
• Dirigir integralmente la operación del Hotel, asegurando la coordinación efectiva de las áreas operativas, administrativas, comerciales y de servicio, bajo altos estándares de calidad, seguridad y excelencia.
• Impulsar el desempeño del negocio, dando seguimiento a los objetivos estratégicos, operativos y financieros, identificando oportunidades que contribuyan a optimizar recursos, procesos y resultados.
• Promover una cultura de excelencia y mejora continua, fortaleciendo prácticas y estándares que eleven consistentemente la calidad del servicio y la experiencia de los huéspedes.
• Liderar, desarrollar y alinear equipos de alto desempeño, fomentando la colaboración, la orientación a resultados, el desarrollo del talento y una cultura organizacional congruente con los valores y estándares de la compañía.
• Asegurar la gestión eficiente de la infraestructura y los recursos del Hotel, favoreciendo su óptimo funcionamiento, conservación y capacidad para brindar una experiencia de hospitalidad de alto nivel.




• Garantizar el cumplimiento de los estándares aplicables a la operación, promoviendo una gestión responsable en materia de calidad, seguridad, sostenibilidad y demás disposiciones relevantes para el negocio.
• Fortalecer la alineación y comunicación con las diferentes áreas y niveles de liderazgo, facilitando la toma de decisiones, el seguimiento de resultados y la evolución continua de la operación y la experiencia del huésped.

Competencias:
• Liderazgo estratégico y visión de negocio.
• Diversidad e Inclusión
• Desarrollo, Mentoría y Propósito
• Conocimiento Organizacional y Entendimiento del Concepto
• Alineación a la Visión, Misión, Propósito, Valores y Principios de los Fundadores
• Vocación de Servicio para la Obtención de Resultados

Requisitos:
• Escolaridad: Licenciatura en Turismo, Administración, Mercadotecnia, Negocios Internacionales o afín.
• Idioma: Inglés avanzado indispensable.
•

Experiencia:
Mínimo 7 años de experiencia en posiciones de liderazgo dentro de hotelería de lujo, con trayectoria comprobable en Gerencia General, División Cuartos o posiciones de alcance equivalente.
• Conocimientos: Sólido dominio de operación hotelera de lujo (5 diamantes), gestión financiera y presupuestal, estrategia comercial, experiencia del huésped, liderazgo de equipos, planeación estratégica, gestión de proyectos y optimización de recursos.
• Herramientas: Manejo de Microsoft Office y experiencia con plataformas de gestión hotelera y empresarial como OPERA, SAP, TrustYou y sistemas afines.
•

Ubicación:
Residencia en Playa del Carmen o disponibilidad para cambio de residencia a la Riviera Maya. Prestaciones y

Beneficios:
• Sueldo competitivo
• Vales de despensa
• Alimentos tipo buffet
• Transporte de colaboradores
• Uniformes
• Bono de Asistencia
• Plan de Formación y desarrollo Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México. POXTÚLATE AHORA

📌 Gerencia General de Hotel La Casa de la Playa (Playa del Carmen)
🏢 Grupo Xcaret
📍 Playa del Carmen