IMPORTANTE EMPRESA SOLICITA COORNADOR DE CALIDAD PARA INSTITUCION BANCARIA.
Objetivo del puesto Coordinar y supervisar los procesos de calidad, asegurando el cumplimiento de los estándares establecidos con el cliente, mediante el monitoreo de indicadores y la mejora continua. REQUISITOS Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial o carrera afín titulado. Experiencia mínima de 2 años en puesto de Coordinador de calidad. Manejo de paquetería MS Office. Excel intermedio. Conocimiento en métricas de Call Center y Voice of Customer. Experiencia en mejora continua y gestión de modelos de calidad. Experiencia en gestión y desarrollo de equipos de trabajo. Conocimiento en monitoreo de interacciones. FUNCIONES PRINCIPALES Planear y gestionar calibraciones de calidad por proyecto. Supervisar evaluaciones y garantizar el cumplimiento de los criterios de calidad. Generar reportes e indicadores de calidad para la toma de decisiones. Desarrollar las competencias del equipo mediante coaching, calibraciones y talleres. Supervisar, capacitar y dar seguimiento al desempeño del equipo. Promover la mejora continua y la satisfacción del cliente. OFRECEMOS Sueldo de 17,500 netos mensuales. Horario de lunes a viernes Jornada de tiempo completo.



Bono trimestral por cumplimiento de KPIs BONO TRIMESTRAL POR CUMPLIMIENTO DE 1 MES DE SALARIO COMPLETO 17,500 netos extra Prestaciones de Ley desde el día 1 Contratación directa por la empresa Capacitación pagada Plan de crecimiento a Gerencia de Operaciones Estabilidad laboral Salario emocional de 1 día de descanso pagado al mes. Fondo de ahorro.
Tipo de puesto Jornada completa, Presencial Zona a laborar POLANCO Si cumples con el perfil de cobranza y este titulado, postúlate por este medio con tu CV actualizado. En nuestra empresa promovemos la igualdad de oportunidades. Todas las decisiones de contratación se basan en el talento, la experiencia y las competencias de los candidatos, sin distinción de raza, género, edad, orientación sexual, religión, discapacidad, estado civil o cualquier otra condición protegida por la ley. Tu talento es lo que nos importa Si cumples con el perfil, te invitamos a postularte y ser parte de nuestro equipo. Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Coordinador calidad para el sector de Otros en la empresa Pentafon Contact Center BPO de Miguel Hidalgo. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Coordinador calidad Call Center Contratación inmediata (Miguel Hidalgo)
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📍 Miguel Hidalgo