Tipo de puesto : Administrativo - Híbrido (oficina + home office) Ubicación : Querétaro Contratación inmediata

En CARPO estamos buscando un Asistente Administrativo para apoyar en la gestión y seguimiento de incidencias generadas en cuanto a seguridad y prevención de pérdidas. Este puesto es enfocado en análisis de evidencia, documentación y solución de casos , no operativo.

Responsabilidades
Revisar diariamente incidencias de seguridad o malos procesos de entrega dando respuesta a los reportes requeridos dentro de los tiempos establecidos.
Analizar evidencia (fotografías, GPS y comentarios de ruta) para determinar la causa y respuesta correcta.
Solicitar aclaraciones o información adicional a los operadores cuando sea necesario.
Registrar y ordenar cada caso en sistemas internos.
Dar seguimiento a incidencias pendientes hasta su cierre.
Detectar patrones de repetición y reportarlos al área correspondiente.

Requisitos
Experiência en actividades administrativas, análisis de datos, atención de incidencias o back office.
Excelente ortografía y redacción.
Manejo de Excel (filtros, ordenamiento,



tablas).
Organización, atención al detalle y pensamiento crítico.
Capacidad para trabajar con múltiples casos y bajo tiempos definidos.

Horarios y modalidad

Domingo a Jueves
Domingo : home office, horario flexible (cumplimiento de tiempos de respuesta).
Lunes :home office horario fijo de 9 am - 6 pm
Martes a Jueves : oficina, horario fijo de 9 am - 6 pm
Descanso: viernes y sábado.

Martes a Sábado
Sábado : home office, horario flexible (cumplimiento de tiempos de respuesta).
Viernes :home office horario fijo de 9 am - 6 pm
Martes a Jueves : oficina, horario fijo de 9 am - 6 pm
Descanso: domingo y lunes.

Ofrecemos
Prestaciones de ley.
Capacitación interna.
Estabilidad laboral.
Modalidad mixta.
Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: A partir de $9,500.00 al mes

Incentivos:
Trabajo desde casa

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 76000, Centro, Qro.

📌 Asistente Administrativo Gestión De Incidencias Ciudad De México
🏢 CarPo Fleet
📍 Ciudad de México