Encuentra la posibilidad de tus XueñosSomos una empresa 100% mexicana, líder en el sector turístico y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.
Agente de Atención a ClientesFuncionesBrindar atención y asesoría a agencias de viajes afiliadas, gestionando sus procesos de registro, afiliación y acceso a las plataformas comerciales.
Gestionar, validar y dar seguimiento a las reservaciones realizadas a través de los diferentes canales de venta B2B y OTA, asegurando el cumplimiento de las condiciones comerciales.
Atender y dar seguimiento a incidencias, solicitudes especiales y requerimientos de agencias y clientes, coordinando con las áreas internas para brindar soluciones oportunas.




Proporcionar asistencia operativa a los departamentos internos mediante la atención de chats y correos, así como el conocimiento de los productos y servicios del Grupo para garantizar una experiencia satisfactoria al cliente.
RequisitosLicenciatura en turismo, administración o afín.
Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes, ventas o B2B.
Inglés avanzado hablado y escrito.
Habilidades en servicio al cliente y buena redacción.
Vivir en Cancún.
Prestaciones y beneficios para colaboradoresPrestaciones de LeyCompensación por atención al clienteBono de AsistenciaVales de DespensaFondo de AhorroUniformesComedorFormación ContinuaOportunidades de DesarrolloHagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por MéxicoPOXTÚLATE AHORA

📌 Agente de Atención a Clientes eventual por incapacidad (Benito Juárez)
🏢 Experiencias Xcaret
📍 Benito Juárez